Secretaresse maakt zich op voor ‘stille revolutie’
18 april 2012 -
In het secretaressevak voltrekt zich een ‘stille revolutie’ De traditionele rol van de secretaresse staat op losse schroeven. Uitvoerende taken worden vaker buitenshuis uitgevoerd. Binnenshuis komt de nadruk te liggen op meer inhoudelijke taken als communicatie, projectregie en informatie- en kennismanagement. Als gevolg hiervan verplaatst de werving van secretaresses zich naar hogere opleidingsniveaus.
Dit stelt Adecco Top Secretaries in een zojuist verschenen studie, getiteld: ‘De Essentie van de Nieuwe Assistant – De ruggengraat van de informele organisatie’.
Adecco Top Secretaries is bedenker van het begrip ‘Top Assistant 4.0’. Liane Duit, Manager Business Development & Innovation, heeft het afgelopen jaar veel lezingen rond dit thema verzorgd. Haar doel was secretaresses aan het denken te zetten over hun huidige en toekomstige rol en de noodzaak van zelfreflectie, bijscholing en verdere professionalisering. Met De Essentie van de Nieuwe Assistant wil Top Secretaries eenzelfde bewustwordingsproces op gang brengen op organisatieniveau. De white paper biedt dan ook waardevolle informatie voor directies, flexinkopers en HR-management.
‘Stille revolutie’
Drie ontwikkelingen staan centraal in de ‘stille revolutie’ die zich volgens Top Secretaries in het secretaressevak voltrekt. Formele organisatiestructuren gaan op de schop, de vaste wekplek is steeds minder vanzelfsprekend, smartphones en laptops versnellen de ‘zelfredzaamheid’ van managers. Een van de gevolgen is dat veel organisaties met steeds minder secretaresses toekunnen. Terwijl de kwantiteit afneemt, worden kwaliteitseisen omhoog bijgesteld. De secretaresse van de toekomst – de Nieuwe Assistant – heeft meer verantwoordelijkheden en beslissingsbevoegdheden, is ICT-vaardig en heeft inzicht in organisatiestructuren en veranderprocessen. Zij heeft haar eigen in- en externe netwerk, stuurt projecten aan en speelt een cruciale rol in informatie- en kennismanagement.
Young Professional Assistant
De secretaressefunctie wordt nu al in toenemende mate gezien als springplank naar specialistische supportfuncties in bijvoorbeeld sales, marketing of finance. In werving & selectie verspringt de focus naar hogere opleidingsniveaus. Persoonlijke kwaliteiten als communicatievaardigheid en sociale intelligentie wegen zwaarder mee.
