17 april 2012 -
70 procent van de werknemers verdenkt management en directie ervan zaken achter te houden voor het personeel. Daarbij zegt 38 procent dat belangrijk organisatienieuws niet wordt gecommuniceerd; bij slechts twintig procent wordt dit persoonlijk gebracht door directie, management of leidinggevende. Dit blijkt uit onderzoek van NationaleVacaturebank onder 1.000 respondenten.
Bij veel Nederlandse bedrijven staat de communicatie tussen het hogere management en het personeel er slecht voor; 3,5 procent van de werknemers vindt hun organisatie heel transparant. 70 procent zegt dat het achterhouden van zaken door management en directie eerder regel dan uitzondering is. Mark Borgman van NationaleVacaturebank: "Opvallend, want juist open en persoonlijk communiceren met je personeel zorgt ervoor dat werknemers zich gewaardeerd voelen en het gevoel hebben dat ze een stem hebben. Daarmee bindt u personeel en dat is extra belangrijk in deze tijd." Als er dan toch gecommuniceerd wordt over belangrijk organisatienieuws, gaat dat vooral via intranet (25 procent) en e-mail (zeventien procent).
Leidinggevenden nemen verantwoordelijkheid niet
Wanneer er iets besproken wordt tussen leidinggevende en personeel, wordt er nauwelijks navolging aan gegeven. In de meeste gevallen (40 procent) moet het personeel er zelf nog een paar keer achteraan, 39 procent hoort er nooit meer iets van. "Erg jammer omdat veel werknemers het moeilijk vinden om zaken te bespreken met hun leidinggevende. Als ze het dan aankaarten en er vervolgens zelf achteraan moeten, dan is dat natuurlijk vervelend. Hier kunnen leidinggevenden echt nog stappen in maken." In slechts dertien procent van de gevallen wordt er direct opvolging gegeven aan de besproken zaken.
