Tien tips voor een goede relatie met uw secretaresse
26 april 2010 -
Managers en hun secretaresses blijken zeer verschillende persoonlijkheden te hebben en herkennen daardoor elkaars stresssignalen te laat of zelfs helemaal niet. Dit blijkt uit een analyse van de persoonlijkheid van secretaresses in België, Nederland, Luxemburg en Groot-Brittannië door OfficeTeam in samenwerking met Insights.
6Minutes.be vat samen. Het onderzoek onderscheidt twee toonaangevende persoonlijkheden met elk zeer specifieke karaktertrekken. De meerderheid (52,5 procent) van de secretaresses heeft een ondersteunende, relationeel ingestelde persoonlijkheid die zich kenmerkt door rust, vertrouwen en diepgang. Daartegenover staat het dominante profiel van de managers (48 procent) dat staat voor leiding en assertieve actie.
Tegenpolen
Eén op twee managers en secretaresses hebben dus totaal tegenovergestelde persoonlijkheden. Dit is op zich geen probleem, want juist omdat ze elkaars tegenpool zijn, trekken ze elkaar ook aan. Als de relatie effectief is, zijn ze zeer complementair. Indien dit echter niet het geval is, interpreteren ze elkaars stresssignalen verkeerd en dat staat een efficiënte communicatie in de weg.
Goede en slechte dagen
Zo is de meerderheid van de managers met dit dominante profiel op een goede dag daadkrachtig, veeleisend, vastberaden, wilskrachtig en doelbewust, en zijn secretaresse op hun goede dagen zorgzaam, relatiegericht, harmonieus, ontspannen en geduldig. Wanneer deze zelfde manager gestrest is, kan dit zich uiten in agressief, controlerend, drammerig, dominant en intolerant gedrag. De secretaresse wordt in een slechte bui gedwee, passief, traag, afhankelijk en koppig.
Tien tips
Deze tips zijn gebaseerd op de bevindingen van de secretaresses. Het valt op dat zij duidelijk behoefte hebben aan persoonlijk en menselijk contact.
1. Neem af en toe wat gas terug
2. Straal warmte en empathie uit
3. Ondersteun uw secretaresse
4. Blijf ontspannen in de omgang
5. Wees ook diplomatisch
6. Focus minder op snelheid en meer op efficiëntie
7. Kijk verder dan het resultaat op korte termijn
8. Toon niet alleen uw drang om te winnen
9. Versterk de teamgeest
10. Durf informeel zijn
50% van de managers heeft karakter A, en daarvan treft 50% een secretaresse met (volledig tegenovergesteld) karakter B. Als we ervan uitgaan dat andere karakters (C, D, ...) niet volledig tegengesteld zijn, dan vind je dus in slechts 25% van de relaties een totale karakterologische mismatch.
Informeren, boeien en amuseren – Steve Jobs heeft presentaties tot een kunstvorm verheven. De vroegere CNN-journalist Carmine Gallo heeft de technieken van het presentatiegenie geanalyseerd en de conclusies in een E-book gebundeld. Download nu het whitepaper gratis op CitrixOnline!
Op de vernieuwde site van Brisk Magazine vindt u meer dan 100 handige checklists voor ondernemers. Van het oprichten van een BV, het uitvoeren van een marktonderzoek, tot elektronisch factureren. Van de checklist 'functioneringsgesprek' tot het tegengaan van een jetlag. En nog veel meer. Gratis. Meld u nu aan!
Wilt u ook risico's nemen, knopen doorhakken en moeiteloos collega's en vrienden overtuigen? Kies dan voor de strategieën en tactieken van de generaal, toonbeeld van daadkracht en heldere communicatie.
