Twaalf tips om uw buitenlandse klanten te laten betalen
8 mei 2008 -
Exporteren trekt veel ondernemingen aan. Maar: hoe zorgt u ervoor dat u uw exportproducten ook daadwerkelijk betaald krijgt? Rikco Pardoen van Businesscompleet sprak met Leen van Walsum van export consultancy Walconex en stelde een lijst van twaalf tips samen.
1. Let extra op incidentele klanten
Net als in Nederland loopt u het grootste risico op wanbetaling met incidentele klanten.
2. Bereid u voor
Exporteurs roepen problemen vaak over zich af, door zich niet goed op de export voor te bereiden.
3. Besteed extra aandacht aan incidentele exporten naar niet-westerse landen Deze kunnen extra problematisch zijn. Dat geldt ondermeer voor landen en streken als Nigeria, Noord- en West-Afrika, Egypte, Syrië en landen rond de Kaspische Zee.
4.Houd rekening met cultuurverschillen
In Zuidoost-Azië is de cultuur anders, waardoor het normaal is vlak voor het einde van de betalingstermijn opnieuw te gaan onderhandelen over de prijs. Wij vinden dat onbetrouwbaar, en daarover zijn zij dan weer zeer beledigd.
5. Pas op voor generalisaties
De onder 3 en 4 beschreven situaties zijn erg algemeen gesteld. Er zijn exporteurs die zonder problemen al jaren zaken doen met klanten uit de onder 3 en 4 genoemde landen.
6. Organiseer de export goed
Ken de juiste exporttechnieken en maak hierin duidelijke keuzes.
7. Dek risico’s af
En heb daar ook geld voor over
8. Huur een goede exportadviseur in
9. Verzeker de export
Verzekeren is mogelijk bij een exportkredietverzekeringsmaatschappij. Alleen als de verzekeraar een goed gevoel heeft bij een debiteur, wil hij hem verzekeren. Vaak beperkt de verzekeraar de hoogte van het transactiebedrag en soms geldt een eigen risico van 15 tot 30 procent.
10. Verdiep u in de verzekerde limieten en voorwaarden
Per land hanteert de verzekeraar een verzekerde limiet en soms bijzondere bepalingen en condities waaraan moet worden voldaan.
11. Bedenk dat claimen pas na enkele maanden kan Er mogen dan bovendien geen fouten worden aangetroffen in de overeenkomst, opdrachtbevestiging of factuur.
12. Zorg voor een documentair krediet of een letter of credit
Deze bieden de meeste zekerheid. De bank van de klant stelt zich dan garant voor de betaling. De Nederlandse exporteur moet dan wel voldoen aan de bepalingen van het krediet in de vorm van het overleggen van bepaalde documenten.
Bron:Business Compleet
