zoeken Nieuwsbrief
      Linkedin    Twitter   
  
nieuws
 

Mensen met schulden zijn beter af bij bedrijfsleven dan bij overheid

21 november 2016 - Mensen met schulden zijn beter af bij het bedrijfsleven dan bij de overheid. Waar slechts een op de vijf overheidsinstanties onderscheid maakt in het benaderen van klanten aan de hand van de betaal- en incassohistorie, geldt dit voor 44 procent van de commerciële organisaties.

Dat blijkt uit onderzoek van Lindorff. Bijna de helft van het bedrijfsleven (46 procent) hanteert verschillende betalingsvormen en betaaltermijnen voor klanten op basis van hun betaal- of incassohistorie. Bij de overheidsinstanties gebeurt dit nog maar bij 39 procent. Bedrijven die rekening houden met historische betaalgegevens kunnen eerder ingrijpen bij dreigende betaalachterstanden, waardoor schulden worden voorkomen.



Persoonlijke benadering
Carlijn Hofland, Marketing Manager bij Lindorff:" Met een persoonlijke benadering kunt u de klant behoeden voor een betaalachterstand. Vraag bijvoorbeeld een borg of aanbetaling voorafgaand aan de eerste levering, waardoor een buffer ontstaat die de eerste achterstand kan opvangen. Zowel overheidsinstanties als het bedrijfsleven kunnen pro-actiever en persoonlijker sturen op het incasseren van openstaande facturen. Benader een klant die één keer niet op tijd betaalt anders dan iemand dan structureel te laat is met betalingen. Zo verlaagt u het risico op schulden en beperkt u schade aan de klantrelatie."

Menselijke factor blijft belangrijk in credit management proces
61 procent van de overheidsinstanties vindt dat credit management verandert van een menselijk naar een digitaal proces. Bij het bedrijfsleven is slechts 47 procent het hiermee eens. Hofland: "Commerciële partijen erkennen de transformatie van een menselijk naar een meer digitaal proces, maar stellen dat persoonlijk contact tot de beste resultaten leidt. De menselijke factor voorkomt vaker dat klanten in de problemen komen en verkleint het percentage dat doorstroomt naar debiteurenbeheer. Toch zijn vooral overheidsinstanties nog van mening dat ze niet meer data nodig hebben voor het succesvol uitvoeren van hun credit managementproces. Dat is zonde, want zowel de instantie als de klant kunnen hier veel profijt van hebben."

 
 Doorsturen   Reageer  

 

Laatste nieuws

 Citrix onderzoek toont verdeeldheid over werken op kantoor
 Werknemer worstelt met lastige IT-beveiligingsprotocollen
 Gefragmenteerde informatie staat optimale customer experience in de weg
 

Gerelateerde nieuwsitems

 Ambtenaren beste betalers
 Nauwelijks fraude bij internetbankieren
 Financiële instellingen herkennen frauduleuze transacties vaak niet
 Betalingsachterstanden zijn mede oorzaak hoge werkloosheid in Europa
 
 
reacties
 
Er zijn nog geen reacties.

REAGEREN

Naam:
Emailadres:
URL: (niet verplicht) http:// 
 
Reactie/Opmerking:
Ik wil bericht per e-mail ontvangen als er meer reacties op dit artikel verschijnen.
 
Als extra controle, om er zeker van te zijn dat dit een handmatige reactie is, typ onderstaande code over in het tekstveld ernaast. Is het niet te lezen? Klik hier om de code te wijzigen.
In welke gevallen moet je aan de slag met een BAV
reacties
Nederlanders willen vooral buiten kantoor kunnen werken (1) 
Drie eenvoudige tips tegen SIM-swapping (1) 
Nederlander bang voor misleidende online reviews (1) 
Werknemer wil fiets in arbeidsvoorwaardenpakket (1) 
Nederland positieve uitschieter: 62 procent vertrouwt op huidige pensioenstelsel (1) 
Het grote verschil tussen weten en kunnen (1) 
Onderweg naar meer bevlogenheid  (1) 
top10
Sterk gestegen hypotheekrente zorgt voor impasse op woningmarkt
‘Extended reality’ brengt hybride werkers weer naar kantoor
Koffie op kantoor: dit komt er allemaal bij kijken
Risicofactoren voor bedrijfssucces in een wereld na de pandemie
Onderzoek onthult bloeiende ransomware-marktplaats op het dark web
Kennismigranten buiten EU zijn interessant arbeidspotentieel voor schaarste arbeidsmarkt
Een inclusieve werkplek: vier tips om de volgende stappen te zetten
Een ambitieuze bedrijfscultuur realiseren: 'Succes hangt af van ongeduld'
Diverse organisatie trekt accounting talent aan
Werknemer die moeilijk rondkomt, zoekt naar manieren om extra te werken
meer top 10