zoeken Nieuwsbrief
      Linkedin    Twitter   
  
nieuws
 

Management houdt digitale dialoog bij overheid tegen

24 oktober 2014 - In 2014 is het vierde onderzoek naar het gebruik van sociale media door gemeenten in Nederland uitgevoerd door GemeenteBuzz en Socialmediameetlat.nl.

Niels Loeffen, projectleider van het onderzoek namens GemeenteBuzz: "Vorig jaar zagen we in het onderzoek al dat gemeenten nieuwe media stevig omarmen. Recente inzichten laten zien dat het vooral om twintig procent van de ruim 400 gemeenten gaat die nieuwe media structureel inzetten. Juist het middenmanagement en de proceseigenaren hebben er weinig affiniteit mee, geven het geen prioriteit of kunnen het er gewoonweg niet bij hebben."


David Kok, initiatiefnemer van socialmediameetlat.nl: "Sociale media blijven voor veel ambtenaren nog steeds een ver van hun bed-show. Zo blijven sociale media in veel gemeenten nog vooral van communicatie en, gelukkig steeds meer, het KlantContactCenter. Bij de overige 80 procent van de ruim 400 gemeenten staat het gebruik van sociale media nog in de kinderschoenen, daar moet men binnen de organisatie nog flinke stappen te zetten."

Conclusie: gemeenten zetten kleine stappen
Bijna alle gemeenten hebben een Twitteraccount. Slechts dertien gemeenten zijn er nog niet op te vinden. Hierbij zien we ook steeds meer specifieke themakanalen voor bijvoorbeeld crisiscommunicatie, verkiezingen en projecten. Daarnaast heeft 75 procent van de gemeenten nu ook een Facebookaccount. Gemeenten zijn iets interactiever geworden. Was in 2013 13 procent een reactie op een vraag, in 2014 is dat 20 procent. De gemiddelde reactietijd van gemeenten is 24 uur. De verantwoordelijkheid voor sociale media ligt in de meeste gevallen volledig bij de afdeling Communicatie (70 procent). Daar beoordelen zij zichzelf met een 7,2. Doordat de afdeling Communicatie domineert in het gebruik van sociale media, beoordelen ze zichzelf laag als het gaat om de brede uitrol in de organisatie. De integratie van sociale media binnen de organisatie is daarmee de grootste opgave voor de komende jaren. Dit komt mede door de grote terughoudendheid van het management om zich in te zetten voor en op sociale media.

 
 Doorsturen   Reageer  

 

Laatste nieuws

 CIO’s hebben behoefte aan meer teamoverstijgend samenwerken
 Discriminatie op de arbeidsmarkt actueler dan ooit
 Nederland tweede van Europa in aantal gemelde datalekken sinds invoering AVG
 

Gerelateerde nieuwsitems

 Social Media hét wapen voor klantbehoud door verzekeraars
 Social media drijvende kracht achter contentconsumptie
 Google winnaar eerste Social Media ICT Top 100
 Social media manager nu al overbodig
 
 
reacties
 
Er zijn nog geen reacties.

REAGEREN

Naam:
Emailadres:
URL: (niet verplicht) http:// 
 
Reactie/Opmerking:
Ik wil bericht per e-mail ontvangen als er meer reacties op dit artikel verschijnen.
 
Als extra controle, om er zeker van te zijn dat dit een handmatige reactie is, typ onderstaande code over in het tekstveld ernaast. Is het niet te lezen? Klik hier om de code te wijzigen.
advertorial
Marketing Inhaak Kalender 2021 + handige tips
Met de overzichtelijke kalender van Spotler heb je in één oogopslag alle 'inhakers' voor jouw (e-mail) marketingcampagnes van 2021 in beeld. Handig voor eventgebonden acties naar klanten en nieuwsbriefabonnees! Inclusief interessante e-mail marketing tips.
Download de gratis kalender
Lees verder
Wereldwijd actief technologiebedrijf sponsort Nederlands vrouwenteam voor extreme roeirace
reacties
Ruim helft Nederlanders openhartig over salaris (1) 
Ontwikkeling e-invoicing zorgt voor toename wereldwijde B2B-commerce in 2015 (1) 
Twee op de drie Nederlanders schaamt zich voor hoesten of niezen in publieke binnenruimtes (1) 
Grote organisaties zorgen beter voor thuiswerkende werknemers (1) 
Culture fit doorslaggevend voor recruiters (1) 
Bij helft Nederlanders komt gezelschapsspel op tafel tijdens feestdagen (1) 
Kwart medewerkers sjoemelt met klokken van tijd  (1) 
top10
‘Elke smartphonegebruiker moet profiteren van essentiële beveiligingsupdates’
Langdurig verzuim loopt op door uitstel reguliere zorg
Lockdown belemmert tech-vrouwen in loopbaanontwikkeling
Niet-afgesloten cao’s kenmerken cao-jaar 2020
Ruim helft Nederlanders openhartig over salaris
Sollicitatiedokter organiseert Nationale Dag van het CVv
CIO’s hebben behoefte aan meer teamoverstijgend samenwerken
Cybercriminelen gebruiken COVID-19-vaccin als lokmiddel bij hun aanvallen
Kwart Nederlanders proactiever bezig met gezondheid door huidige gezondheidscrisis
Drie op de vier Nederlanders ervaren stress en slaapproblemen
meer top 10