zoeken Nieuwsbrief
      Linkedin    Twitter   
  
weblog
 

De Business Case; zes essentiële vragen

Door: Peter Siks,   22-07-2009,   17:39 uur
 

"Hoe gaat het met je project? Nou, prima. Ik ben nu veertien maanden bezig en niemand heeft nog gezegd dat ik moet stoppen…" 

Het bovenstaande beeld is helaas maar al te herkenbaar binnen grote organisaties. De oorspronkelijke uitgangspunten van het project zijn allang uit het oog verloren en het project moddert maar voort. De kosten rijzen de pan uit, de strategische bijdrage is nul maar niemand durft het project te stoppen. Doodzonde van al het geld en energie.


Als er een project (of verandering) gestart wordt moet er een Business Case zijn want dát is de zakelijke rechtvaardiging van het initiatief. De projectmanagement-methode Prince2 benoemt dit ook maar te vaak wordt de Business Case gezien als ‘afvink-document’ in plaats van de solide onderbouwing van de verandering. Bovendien ontbreekt het (intern) vaak aan kennis en ervaring om een goede Business Case te maken.


  
Wat is een een Business Case?
Een goede Business Case brengt vooraf helder in kaart wat iets kost, op gaat leveren en wat de risico’s zijn. Een systematische aanpak voorkomt dat projecten:
 
- Weinig (of niet!) bijdragen aan de winst;
- Onvoldoende bijdragen aan de strategische doelstellingen van de onderneming;
- Grote risico’s met zich meebrengen.
 
Een goed doortimmerde  Business Case stelt het senior management in staat vooraf de juiste afwegingen te maken bij het inzetten van schaarse tijd, geld en middelen. Een Business Case is veel meer dan een onbegrijpelijke excelsheet met vooral veel cijfers!
 
De zes vragen
Een goede Business Case beantwoordt de volgende zes vragen.
 
1. Welk probleem wordt hiermee opgelost of welke kans wordt hiermee benut?
- Wat is het probleem en is dat wel het echte probleem?
-   Is het project een ‘baby’tje’ van iemand of een project dat daadwerkelijk iets bijdraagt aan de organisatie als geheel?

2. Wat zijn de huidige uitgangspunten?

- Wat zijn de cijfers en aannames om dit project op te baseren? Denk hierbij aan bijvoorbeeld marktgroei, technische haalbaarheid of verwacht toekomstig marktaandeel.
- Wat gebeurt er als we niets doen?

3. Wat zijn de verwachte kosten en opbrengsten?
- Waar komen de cijfers vandaan?
- Zijn ze (intern) getoetst?
- Kloppen de cijfers nog steeds op de achterkant van het befaamde bierviltje?

4. Hoe draagt dit project bij aan de strategische doelstellingen?
- Waar staat de organisatie, als het er op aan komt, nou echt voor? En draagt dit project daar nu daadwerkelijk aan bij?
- Past het echt binnen de strategie?

5. In hoeverre draagt het project bij aan de Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen doelstellingen? Anno 2009 kan geen enkele zichzelf respecterende organisatie heen om deze vraag.
- Wat draagt dit project bij aan een betere wereld?
- Wat zouden we kunnen doen om dat (nog meer) het geval te laten zijn?

6. Wat zijn de risico’s?
- Wat zijn de risico’s projectniveau (scope, tijd, geld, resources etc.).
- Wat is de impact op de organisatie als geheel als dit project niet slaagt?
 
Sturen op basis van de business case
Als bovenstaande vragen vooraf helder beantwoord zijn, dan is de Business Case een robuuste  zakelijke onderbouwing van de verandering geworden. Het resultaat is dat er continu getoetst kan worden op de oorspronkelijke aannames. De Business Case is daarmee de basis van sturen gedurende het project geworden.
 
Kortom, het vooraf maken van een goede Business Case, en het  monitoren daarvan tijdens het proces, voorkomt dat eenmaal gestarte projecten oneindig kunnen ‘aanmodderen’. Daarbij ondersteunt een heldere Business Case het senior management ook in het sturen op het beoogde effect, in plaats van sturen op het afmaken van iets dat niets toevoegt.
Met name dit laatste gebeurt veel; de implementatie van het nieuwe klantsysteem is zogenaamd succesvol verlopen omdat het op tijd opgeleverd was. Maar geen klant gebruikt het omdat de markt veranderd is… Hoezo succesvol?!
 
conclusie
De realiteit bij veranderingen  met een slechte (of geen) Business Case is vaak dat de winstbijdrage overschat wordt, de risico’s onderschat worden en de bijdrage aan strategie diffuus is. 
Bij goedlopende organisaties daarentegen zijn de strategische doelstellingen herkenbaar in de projecten die uitgevoerd worden. Projecten zijn daarmee de praktische vertaling van de strategie en dragen zowel financieel als niet-financieel bij aan de gekozen strategie.
Solide Business Case management is hierbij de basis voor het realiseren van de oorspronkelijke Business doelstellingen.

 
 Doorsturen    Reageer

 
 
 
Over de auteur:
Peter Siks, initiatiefnemer van www.simpelveranderen.nl. Dit is een netwerkorganisatie die organisaties ondersteunt bij effectief veranderen door middel van training, workshops en advies.
 

Laatste weblogs

  Timemanagement is eigenlijk grote onzin!
  Vijf gouden regels voor verkopers
  Het grote verschil tussen weten en kunnen
 
reacties
 
Er zijn nog geen reacties.

 

REAGEREN

Naam:
Emailadres:
URL: (niet verplicht) http:// 
 
Reactie/Opmerking:
Ik wil bericht per e-mail ontvangen als er meer reacties op dit artikel verschijnen.
 
Als extra controle, om er zeker van te zijn dat dit een handmatige reactie is, typ onderstaande code over in het tekstveld ernaast. Is het niet te lezen? Klik hier om de code te wijzigen.
 
In welke gevallen moet je aan de slag met een BAV
reacties
Citrix onderzoek toont verdeeldheid over werken op kantoor (1) 
Nederlanders willen vooral buiten kantoor kunnen werken (3) 
Drie eenvoudige tips tegen SIM-swapping (1) 
Nederlander bang voor misleidende online reviews (1) 
Werknemer wil fiets in arbeidsvoorwaardenpakket (1) 
Nederland positieve uitschieter: 62 procent vertrouwt op huidige pensioenstelsel (1) 
Het grote verschil tussen weten en kunnen (1) 
top10
Sterk gestegen hypotheekrente zorgt voor impasse op woningmarkt
‘Extended reality’ brengt hybride werkers weer naar kantoor
Koffie op kantoor: dit komt er allemaal bij kijken
Onderzoek onthult bloeiende ransomware-marktplaats op het dark web
Risicofactoren voor bedrijfssucces in een wereld na de pandemie
Een ambitieuze bedrijfscultuur realiseren: 'Succes hangt af van ongeduld'
Kennismigranten buiten EU zijn interessant arbeidspotentieel voor schaarste arbeidsmarkt
Diverse organisatie trekt accounting talent aan
Een inclusieve werkplek: vier tips om de volgende stappen te zetten
Werknemer die moeilijk rondkomt, zoekt naar manieren om extra te werken
meer top 10