17 maart 2009 - Fortis Bank Nederland snijdt in de bonussen voor de managementlaag net onder de raad van bestuur. De door de overheid gesteunde bank heeft hiertoe besloten naar aanleiding van het maatschappelijke debat over de beloning van managers. De subtop van Fortis bestaat uit circa 25 mensen.
16 maart 2009 - Tools voor supply chain management (scm) leveren niet de gewenste toegevoegde waarde op en inmiddels is er meer kritiek op deze alomvattende planningsoplossingen dan lof. De pakketten werden in de markt gezet als e-business oplossing om zo mee te liften op het succes van deze oplossingen. Volgens René Barendrecht, consultant bij Berenschot, zijn bedrijven dankzij scm echter niet gemiddeld efficiënter geworden en hebben ze ook niet meer omzet behaald door scm-tools.
16 maart 2009 - Veel webwinkels bieden een slechte klantenservice. De contactmomenten die zij verschaffen is onder de maat, zo blijkt uit onderzoek uitgevoerd door ITO onder 80 winkels. De onderzochte webwinkels zijn genomineerd voor de vakjuryprijs van de Nationale Thuiswinkel Awards.
16 maart 2009 - GITP denkt aan samenwerking met concurrent LTP uit Amsterdam. De komende twee maanden onderzoeken de organisatieadviesbureaus hoe de samenwerking gestalte moet krijgen. Bij een eventuele fusie zal een adviesbedrijf ontstaan met ruim 500 medewerkers.
16 maart 2009 - Sociale netwerksites als Facebook bestaan bij de gratie van het feit dat bezoekers hun eigen informatie kunnen beheren. Het medium biedt marketeers de mogelijkheid om gesprekken tussen bezoekers `af te luisteren` en een win-win situatie te creëren door relevante content aan te dragen. De privacy is daarbij echter voortdurend in het geding. Een goede oplossing zou zijn individuele bezoekers van netwerksites in staat te stellen hun eigen informatie te verkopen aan zelf uitgezochte commerciële partijen.
16 maart 2009 - Werkgevers moeten tijdens de crisis duidelijk en rechtvaardig zijn ten opzichte van hun werknemers. Dat adviseert Toon Taris, hoogleraar Arbeidsmotivatie aan de Radboud Universiteit Nijmegen.
16 maart 2009 - Cendris heeft drie scenario`s ontwikkeld om weglopende klanten terug te halen. De eerste variant is het vasthouden van mensen die nog niet hebben opgezegd. Dat kan door gebruik te maken van een klanttevredenheidsonderzoek. De tweede variant is het terugwinnen van mensen die hebben opgezegd terwijl het abonnement nog enige tijd doorloopt. Dat kan door middel van save-calls. De derde variant is het vasthouden van mensen die dreigen op te zeggen. Dat kan door middel van een service-call.
16 maart 2009 - Computercriminaliteit neemt niet af onder Oracle-gebruikers. De meeste gebruikers installeren de beveiligingspatches van Oracle zeer traag of helemaal niet. Dit blijkt uit onderzoek van de International Oracle User Group.
16 maart 2009 - Marketing dreigt een typisch vrouwenberoep te worden, waardoor de softe kanten van het vak te veel op de voorgrond kunnen komen. Dat vinden marketingvrouwen Mylène Heystek van Sara Lee, Eline Danker van Joop van den Ende Theaterproducties en Rosali Waleson van Vitamina.
16 maart 2009 - Bedrijven die zich concentreren op hun klanten en informatie over hen verzamelen en analyseren, zijn beter bestand tegen een recessie. Te veel bedrijven focussen echter op de korte termijn. Dat zegt crm-deskundige Don Peppers.
15 maart 2009 - Bouwconcern Heijmans te Rosmalen concentreert zich als onderdeel van zijn crisisstrategie voorlopig op Nederland. Afgelopen zomer werd Rob van Gelder aangesteld om het bouwbedrijf te redden. Van Gelder is de voormalige topman van Boskalis.
13 maart 2009 - Een marktanalyse kan supermarktondernemers helpen om de gevolgen van de crisis voor bedrijf en klanten na te gaan. Zo`n marktanalyse moet een antwoord geven op vier vragen. Dat zijn: 1) Wat is de impact van de crisis op de ontwikkeling van de totale marktvraag; 2) Hoe reageren uw concurrenten op de crisis; 3) Wat zijn de meest prijsgevoelige segmenten en 4) Wat is het minimaal vereiste volume om de vaste kosten te dekken.
13 maart 2009 - Werklozen moeten na een half jaar thuis zitten werk onder hun niveau, of in een andere sector, aannemen. Diegenen die al een jaar niet gewerkt hebben moeten alles accepteren. Dit staat in een wetsvoorstel van minister Donner van Sociale Zaken, dat is goedgekeurd door de Tweede Kamer. Universitair docent Irma Mooi-Recie zegt dat dit de verdere loopbaan op geen enkele manier ten goede komt.
