17 september 2009 - Kleine IT-uitzenders moeten meer kansen krijgen om opdrachten te verkrijgen bij de overheid. Dat is de mening van Jaap van Goch, directeur van de IT-tak van detacheerder DPA, en Harold Kasperink, directeur operations bij de NCIM Groep. Volgens Van Goch en Kasperink krijgen kleine partijen nu amper kans om mee te dingen naar een opdracht.
16 september 2009 - De wederopbouw van het geschonden klantvertrouwen in financiële dienstverleners kan alleen gerealiseerd worden door operational excellence. Operational excellence staat immers voor aantoonbaar betrouwbaar zijn in dienst van de klant.
16 september 2009 - Het aantal retailers dat met digitale signage start, is gering. Dit blijkt uit RetailTrends Digital Signage Onderzoek 2009. Digital signage is een netwerk van digitale schermen dat centraal wordt beheerd. De schermen worden gebruikt voor het bieden van doelgerichte informatie, entertainment, merchandising en reclame.
16 september 2009 - Het goed in de vingers krijgen van stresstesten wordt een belangrijke competentie voor financiële instellingen. Nu gebleken is dat risicomodellen alleen goed functioneren in normale en niet onder extreme omstandigheden, staat de stresstest weer prominent op de kaart.
16 september 2009 - HR-professionals die hun werknemers willen motiveren moeten een voorbeeld nemen aan vrijwilligers. Uit een onderzoek van het Engelse adviesbureau Penna blijkt dat meer aandacht voor de
16 september 2009 - Onderhandelings- en contracteringsprocessen binnen interorganisatorische relaties, zoals allianties, joint ventures en outsourcing initiatieven, zijn niet alleen formele activiteiten om tot een deal te komen, hun functie is ook om bewustwording en begrip te creëren. Dit stellen onderzoekers van de Universiteit van Amsterdam en de Erasmus Universiteit Rotterdam.
16 september 2009 - Circa vier op de vijf ambtenaren is van mening dat de overheid thuiswerken moet stimuleren. Meer thuiswerken is een maatschappelijke noodzaak, want het helpt om de filedruk en milieubelasting te verlagen. Van de ambtenaren werkt twee op de vijf wel eens thuis. Meer dan de helft (59%) werkt nooit thuis. Ruim een derde (39%) verwacht in 2015 ook nog niet thuis te werken.
16 september 2009 - Van de mbo`ers verveelt 40% zich op school. Dat blijkt uit onderzoek van bureau Aetios in samenwerking met het centrum van innovatie voor technische beroepen en opleidingen Hiteq.
16 september 2009 - Hoewel grote internationaal opererende bedrijven verplicht zijn om een Europese ondernemingsraad op te richten, gebeurt dat in een kwart van de gevallen niet als gevolg van de tegenwerking van het management. Met name relatief kleine bedrijven, die de drempel van 1.000 werknemers net overschrijden, vinden het oprichten van zo`n grensoverschrijdende OR te veel werk en haken af.
15 september 2009 - De meeste consumenten die contact zoeken met de klantenservice van een organisatie, doen dat het liefst telefonisch. Dat blijkt uit onderzoek van BRW Groep naar het imago van Nederlandse contactcenters.
15 september 2009 - Gestructureerde producten zijn nog steeds interessant voor ervaren beleggers, maar hobbyisten kunnen de producten beter links laten liggen. Het faillissement van de zakenbank Lehman Brothers was funest voor de reputatie van gestructureerde producten.
15 september 2009 - De vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten zal in de toekomst worden vastgesteld als percentage van het bedrag dat de schuldenaar aan de schuldeiser is verschuldigd. Bij een rekening van 1.000 euro zijn de maximale incassokosten in de plannen van minister Hirsch Ballin van Justitie dan bijvoorbeeld 150 euro.
15 september 2009 - Het risico dat banken vormen voor het financieel systeem neemt meer dan evenredig toe met de grootte van de bank. De Bank voor Internationale Betalingen (BIS) pleit voor een hogere belasting voor grote banken om dit risico op te vangen.
15 september 2009 - De Telegraaf Media Groep investeert in customer relationship management (crm) om consumenten beter te bereiken. Via crm worden klantendata gecombineerd en juist ingezet via diverse media.
