22 oktober 2002 -
Is uw organisatie marktgedreven of staan vooral producten, processen of expertise centraal? Marktgerichtheid wordt alom als een belangrijke succesvoorwaarde gezien, maar hoe scoort u ten opzichte van andere bedrijven?
Met een handige test van de Holland Consulting Groep kunt u de marktgerichtheid van uw bedrijf relateren aan de gemiddelde score op dat gebied.
Tien stellingen Aan de hand van een tiental stellingen zoals 'Binnen ons bedrijf zijn wij niet terughoudend in het communiceren van informatie over positieve en negatieve ervaringen van klanten' en 'We meten regelmatig de mening van onze klanten over customerservice' geeft u op een vijfpunts-schaal aan in hoeverre u het daar mee eens bent. Na het invullen volgt uw score met een korte beoordeling en een vergelijking ten opzichte van de gemiddelde score.
