Personeelsafdelingen kunnen gemakkelijk ge-outsourced worden
7 oktober 2002 -
Het bijhouden van personeelsdossiers en het werven en selecteren van nieuw personeel is geen kernactiviteit van de meeste bedrijven. Personeelsafdelingen kunnen daarom gemakkelijk ge-outsourced worden.
Energieconcern BP is op dat gebied trendsetter: het heeft alle operationele HRM-activiteiten uitbesteed.
Derden Outsourcing is niet nieuw. Het afhandelen van telefoongesprekken met klanten, IT-activiteiten en facilitaire diensten worden bij veel organisaties door derden verricht. Op personeelsgebied worden taken als salarisadministratie en Arbo-zorg al regelmatig uitbesteed. Ook zaken als werving en selectie, outplacement, coaching, opleiding en management development worden nu al vaak extern ingekocht.
ICT maakt het mogelijk ICT maakt het inmiddels zelfs mogelijk om complete P&O-afdelingen uit te besteden. Dat blijkt uit de ervaringen van British Petroleum (BP). In een proces van zeven jaar heeft BP zijn HRM-activiteiten geoutsourced. Met behulp van nieuwe communicatietechnologieën is een centrale helpdesk ingericht waar alle medewerkers wereldwijd met alle vragen over hun rechtspositie en arbeidsvoorwaarden online terecht kunnen. In een volgende fase heeft BP-werknemers in staat gesteld om zelf de antwoorden te vinden op het merendeel van hun vragen over arbeidsvoorwaarden, arbeidsomstandigheden en rechtspositie.
Strategische HR blijft in huis BP heeft alleen strategische HR in huis gehouden. Een kleine afdeling bekijkt wat de personeelsbehoeften zijn over drie tot vijf jaar om de continuïteit van het concern te waarborgen.
Bron:Personeelsnet
