Klanten en bedrijven steeds vaker naar geschillencommissies
7 april 2004 -
Bij de geschillencommissies voor consumentenzaken zijn vorig jaar 4,5 procent meer klachten ingediend dan in 2002. Aan de commissies zijn in 2003 11.873 nieuwe zaken voorgelegd.
Dat meldt de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) in haar jaarverslag gemeld.
Bindend advies Klanten en bedrijven die ruzie met elkaar hebben, kunnen bij de commissie aankloppen voor een bindend advies. Vooral over energiebedrijven, de hypotheekverstrekkers en telecombedrijven steeg het aantal klachten. Over de woonbranche en de reissector kwamen er minder klachten binnen.
