zoeken Nieuwsbrief
      Linkedin    Twitter   
  
nieuws
 

Kennisdeling op de werkvloer niet optimaal

10 oktober 2012 - Werknemers hebben niet continu inzicht in elkaars werkzaamheden en er wordt weinig kennis gedeeld op de werkvloer. Bijna een kwart van de respondenten (23 procent) geeft aan dat collega’s minimaal of zelfs geen inzicht hebben in de status van hun werkzaamheden. Wel weet een grote meerderheid (60 procent) van hun collega’s waar ze ongeveer mee bezig zijn en houden ze elkaar hiervan op de hoogte.

Dit blijkt uit een onderzoek van VDD IQware onder medewerkers van uiteenlopende sectoren. Ook is de kennisdeling tussen medewerkers en hun leidinggevende weinig efficiënt. Bijna 30 procent van de respondenten geeft aan dat leidinggevenden minimaal tot geen inzicht hebben in de status van de dagelijkse taken van hun medewerkers. Wel geeft 53 procent van de ondervraagden aan dat zij afspraken hebben om de voortgang te bespreken. Het hebben van digitaal, real-time inzicht is belangrijk, want de stijgende kosten, lagere marges en veeleisende klanten zorgen ervoor dat organisaties efficiënter moeten werken. Hier kunnen dus nog grote stappen worden gemaakt. 



Optimale kennisdeling
"Optimale digitale kennisdeling zorgt voor meer transparantie en regie over de informatievoorziening. Dit leidt tot een efficiënte werkwijze en samenwerking tussen collega’s, waardoor de kwaliteit van de dienstverlening verbetert," aldus Serge Leclercq, commercieel directeur van VDD IQware. "De grondslag hiervoor is Case Management. Dit bevordert de informatie- en kennisdeling tussen medewerkers, en maakt dat de informatie completer, beter georganiseerd en toegankelijker is. Zo kunnen medewerkers op de afdeling klantenservice direct de status van een case inzien en hebben leidinggevenden met één druk op de knop een actueel statusoverzicht van alle lopende cases."

Een whitepaper over efficiënt werken in een optimaal, gestructureerd werkproces is hier te downloaden.

 
 Doorsturen   Reageer  

 

Laatste nieuws

 Een op de vier bedrijven niet bezig met klimaat en duurzaamheid
 Gen-Z’ers en Millennials zouden van baan veranderen voor bedrijf dat beter aansluit bij waarden
 Duurzaamheidsmanagement steeds belangrijker voor moderne bedrijven
 

Gerelateerde nieuwsitems

 Sociaal intranet heeft strategische waarde voor organisatie
 Overleef de economische crisis met functioneel beheer
 Gebrek aan IT-kennis topmanagers fnuikend voor organisatie
 Kwart werknemers: kennis wordt niet wordt geborgd
 
 
reacties
 
Er zijn nog geen reacties.

REAGEREN

Naam:
Emailadres:
URL: (niet verplicht) http:// 
 
Reactie/Opmerking:
Ik wil bericht per e-mail ontvangen als er meer reacties op dit artikel verschijnen.
 
Als extra controle, om er zeker van te zijn dat dit een handmatige reactie is, typ onderstaande code over in het tekstveld ernaast. Is het niet te lezen? Klik hier om de code te wijzigen.
Human Design op de werkvloer voor teameffectiviteit en bedrijfsgroei
reacties
Top tien arbeidsmarktontwikkelingen 2022 (1) 
‘Ben jij een workaholic?’ (1) 
Een op de vier bedrijven niet bezig met klimaat en duurzaamheid (3) 
Eén op zeven Nederlanders staat niet achter aanbod van hun organisatie  (1) 
Drie manieren om te reageren op onterechte kritiek (1) 
Een cyber-survivalgids voor managers: hoe ga je om met cyberaanvallen?  (1) 
Mind your data (1) 
top10