Boardroom-prioriteiten: schaalvergroting is uit, kosten en klanten zijn in
11 december 2002 -
Met de tegenzittende economie zijn de prioriteiten van grote telecom-, media- en technologiebedrijven drastisch veranderd. Draaide het eind jaren negentig nog om beursemissies en schaalvergroting, nu staan kostenbeheersing en aandacht voor de klant centraal.
Dat concludeert Cap Gemini Ernst &Young op basis van diepte-interviews met 85 CEO's van wereldwijd opererende ondernemingen in het rapport Industry Re-Boot: Choosing your path to profitable growth.
Nieuwe prioriteiten Nu de groeiverwachtingen in de telecom-, media en technologiesector zijn getemperd moeten CEO's hun agendapunten aanpassen. Daarbij gaat het om:
1. Herstel van financiële stabiliteit, 2. Bouwen van een kosten effectieve organisatie en 3. Klanten beter begrijpen en bedienen.
Meer dan de helft van de ondervraagden verwacht groei te realiseren op klantniveau in plaats van door het winnen van marktaandeel.
Bron:Elan Online
