2 september 2010 - Banken die werkelijk de intentie hebben om `de klant centraal` te stellen, moeten het klantbelang in hun DNA opnemen. Het DNA van een bank bestaat uit drie factoren, te weten de missie, de waardehierarchie en de visie. De missie heeft betrekking op het bestaansrecht van de onderneming, de waardehiërarchie vertelt wat de bank belangrijk vindt en de visie beschrijft hoe de markt wordt gezien en welke rol de markt daarin speelt.
2 september 2010 - Zakenreisorganisatie Uniglobe behaalt in 2010 naar verwachting een omzet van 95 miljoen euro. In 2009 liep de omzet nog terug van 100 miljoen naar 90 miljoen euro. De verbetering komt volgens Cees Klinkenberg, directeur Nederland van Uniglobe Travel, door meer omzet te genereren bij bestaande klanten en nieuwe klanten te werven.
2 september 2010 - Het commerciële claimbureau Bedorvenvakanties.nl start promotieactiviteiten die de site meer bekendheid moet geven. Consumenten die na de vakantie thuiskomen met klachten, kunnen die tot 31 augustus 2010 indienen zonder de fee van 25 euro te hoeven betalen.
2 september 2010 - Via het jonge vakgebied bedrijfsarchitectuur kan systematisch naar de inrichting van een organisatie worden gekeken. Het dwingt organisaties tevens om bij projecten goed na te denken over de te hanteren principes en om ontwerpen goed vast te leggen.
2 september 2010 - De omzet groeit bij uitzendbureau Hobij, maar de marge staat wel onder druk. Het afgelopen half jaar groeide de omzet van uitzendbureau Hobij met dubbele cijfers: 36 procent in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar. Het resultaat nam evenredig toe, laat directeur Han van Horen aan Flexmarkt weten. De marge is de afgelopen twee jaar wel gedaald.
2 september 2010 - Het Nederlandse pensioenstelsel is robuuster dan het momenteel lijkt. De demissionair minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, Piet Hein Donner, maakte onlangs bekend dat 14 pensioenfondsen in 2011 moeten korten op pensioenuitkeringen en aanspraken van deelnemers.
2 september 2010 - Het wanbeleid bij PCM Uitgevers staat nu definitief vast. Dat is een belangrijke vaststelling, aldus de NVJ in een reactie op de mededeling van De Persgroep Nederland dat een uitspraak van de Ondernemingskamer van het gerechtshof Amsterdam niet zal worden aangevochten.
1 september 2010 - Het outsourcen van ICT-taken is onvermijdelijk geworden in de westerse wereld. Werd er in het verleden gekozen voor outsourcing in het kader van kostenbesparing. Nu is outsourcing nodig omdat hier een structurele schaarste aan technische beroepen is ontstaan. Daarbij valt te denken aan beroepen als softwareontwikkelaars en netwerkspecialisten.
1 september 2010 - Commissarissen bij bedrijven hebben moeite om bestuurders zo ver te krijgen dat ze het achterste van hun tong laten zien. Wanneer commissarissen onvoldoende of slecht geïnformeerd worden, vinden ze het lastig om door te vragen.
1 september 2010 - The Entertainment Group (TEG) ging vorig jaar op de fles door toedoen van de bestuurders. De financiële administratie was niet op orde, bestuurders deden roekeloze overnames en verstrekten zonder goede onderbouwing miljoenen leningen aan zusterbedrijven.
1 september 2010 - De bedrijfsvoering van de rijksoverheid op evaluaties schiet tekort, zo luidt de conclusie van de Algemene Rekenkamer naar evaluaties en subsidies door de rijksoverheid. Ook blijkt dat de overheid in veel gevallen niet de informatie verzamelt die nodig is om te kunnen leren van het subsidie-instrument.
1 september 2010 - Ziekenhuizen worden gedwongen tot een financiële focus op korte termijn, terwijl de zorgsector juist om een langetermijnvisie vraagt. De bekostiging van ziekenhuizen is blijven steken tussen een klassiek budgetsysteem en marktwerking. Door de val van het kabinet is de onzekerheid over de bekostiging van ziekenhuizen toegenomen.
1 september 2010 - Turken en Marokkanen die werken identificeren zich twee maal zo vaak met Nederland dan niet-werkenden. Voor Surinamers maakt het hebben van werk hiervoor geen verschil.
1 september 2010 - Veel werkgevers weten niet wat er speelt op het gebied van mantelzorg en vinden het dan ook veelal een zaak van de werknemer. Daarnaast blijkt dat de werkgever het aantal mantelzorgende werknemers ernstig onderschat.
Leer ontspannen presenteren met flair. Bent u gewend te presenteren en te speechen, maar wilt u een ware topspreker worden, die iedereen zich herinnert? Of bent u juist een beginneling, die spreekangst en gierende zenuwen wil omzetten naar een ontspannende en overtuigende presentatie? Pieter Frijters coacht en traint CEO's en topmanagers maar ook beginnende leidinggevenden en professionals. Bel 0182 612 345 om uw plek te reserveren of kijk op www.spreek.nl.
Het Handboek Online Marketing (HOM) is een praktisch management- en studieboek dat bol staat van de cijfers, feiten, do's en dont's, praktijkvoorbeelden, interviews, modellen en cases. Het handboek maakt een einde aan het blindelings inzetten van 'zomaar wat online instrumenten'.
