23 februari 2007 -
In de nieuwe Arbowet, die per 1 januari van kracht is, worden werkgevers verplicht gesteld beleid te voeren om pesten, seksuele intimidatie, agressie en geweld tegen te gaan. Volgens Alie Kuiper, ruim twintig jaar gespecialiseerd in de aanpak van ongewenste omgangsvormen, hebben veel werknemers te maken met ongewenste omgangsvormen op het werk.
Agressie en geweld op het werk worden voor het grootste deel veroorzaakt door klanten. Agressie en geweld door medewerkers hebben echter meer impact.
Psychosociale arbeidsbelasting
De gezamenlijke noemer voor ongewenste omgangsvormen op het werk is 'psychosociale arbeidsbelasting' (psa). Werkgevers moeten de risico's van psa opnemen in de risico-inventarisatie- en evaluatie. In het plan van aanpak moeten maatregelen tegen psa worden geformuleerd. Volgens Kuiper is professioneel leidinggeven de beste preventie. Tevens moeten leidinggevenden signalen tijdig opvangen en meteen actie ondernemen.
Pestgevoelige sectoren Ongewenst gedrag neemt het snelst toe in de sectoren zorg, detailhandel, onderwijs, sociale diensten en openbaar vervoer. 21 procent van de Nederlandse werknemers heeft te maken gehad met intimidatie door klanten en andere niet aan het bedrijf verbonden mensen. Veertien procent heeft te maken gehad met intimidatie door collega`s.
, HR Praktijk
Ik heb met dit probleem te maken en wil graag meer informatie ontvangen
Jara
|
|
19
-
06
-
2012
|
17
:
32
uur
Ook ik heb met dit probleem te maken. Ik heb een leidinggevende positie en de directeur van de instelling waar ik werk gedraagt zich erg onaangenaam.
-hij zet me buitenspel bij belangrijke beslissingen
-als ik die beslissingen met goede argumenten ter discussie stel, negeert hij wat ik zeg
-fouten die hij maakt wentelt hij op mij af
-hij zet me voor schut waar collega's bij zijn
-de kwaliteit van mijn werk is goed, daar complimenteert hij mij niet voor en gedraagt zich naar buiten toe alsof hij daarvoor de credits verdient
- Zijn stijl van leiding geven is verdelen en heersen. Verschillende collega's zijn vrijwillig opgestapt of met ontslag. Anderen doen er het zwijgen toe. Ik voel me steeds meer geïsoleerd in het bedrijf.
Ik weet niet hoe ik het kan oplossen, heb al veel geprobeerd. (gesprek, een brief, advies van een coach, extra aardig doen). De reden is, vermoed ik, dat ik wat kritischer ben dan anderen en een belangrijke -voor hem bedreigende?-positie heb.
Wie weet raad?
(ps: is het mogelijk mijn mailadres te verbergen? )
