8 november 2010 - Hypotheekbemiddelaars informeren hun klanten veel beter over hun beloning dan bankmedewerkers. Dit blijkt uit de AFM Consumentenmonitor, een onderzoek door de AFM onder 410 consumenten die in 2010 een hypotheek afsloten.
8 november 2010 - Het tien jaar geleden opgerichte StudentenWerk realiseert een omzet van 45 miljoen euro. De tijd is gekomen voor de drie oprichters om een nieuwe strategie voor hun bedrijf te bepalen.
8 november 2010 - Banken moeten meer doen met social media. Dat zegt althans Rick Mans, strateeg Social Media van Capgemini. Over een aantal jaren kunnen sociale netwerken als Facebook en Hyves enorme concurrenten worden van de banken.
6 november 2010 - Het aantal ouders dat na een scheiding toch samen de kinderen opvoedt is gestegen naar 33%. In 2000 ging 15% van de gescheiden partners samen door met de opvoeding en in 2007 was dat bij 20% het geval. Naar verwachting zet de groei van het aandeel van co-ouderschappen door.
5 november 2010 - Mobiele operator T-Mobile zet nu nog meer in op service. Dat zegt Henriëtte van Swinderen, per 1 oktober directeur Brand & Communications bij T-Mobile. Dat T-Mobile wil excelleren op het gebied van service is een rechtstreeks gevolg van de hype rond Youp van `t Hek, die tegen T-Mobile pleitte via social media.
5 november 2010 - Verkopers zullen meer succes hebben als ze de zeven doodzonden vermijden. De eerste is klanten vervelen. Doorgaans zijn verkopers vlotte sprekers. Ze weten hoe ze hun verhaal moeten vertellen en vestigen de aandacht stevig op hun product, merk of dienst. Is dat echter wel wat klanten willen? Zij hebben een bepaald probleem en zoeken een oplossing. Verkopers moeten eigenlijk de klant de meeste zendtijd in het gesprek geven, en vervolgens daar een inhoudelijk antwoord op geven.
5 november 2010 - Management accounting & controlling (mac) is effectiever als het past bij het mensbeeld in de betreffende organisatie. Dat stelt Kees Tillema, docent management accounting aan de Rijksuniversiteit Groningen. Het doel van mac is financiële en niet-financiële informatie inzichtelijk maken zodat organisaties doorwrochte beslissingen kunnen nemen. Daartoe worden in het kader van mac gegevens verzameld omtrent kosten en opbrengsten, en vervolgens worden de gegevens bewerkt, geanalyseerd, geordend en gepresenteerd.
5 november 2010 - Driekwart van de credit managers maakt gebruik van social media als Linkedin, Twitter en Facebook. Deze toepassingen worden echter nog terughoudend gebruikt in hun credit management.
5 november 2010 - Wie probeert het beste uit zijn werkdag te halen door zoveel mogelijk tegelijk te doen, schiet zichzelf lelijk in de voet. Dat blijkt uit nieuw onderzoek.
5 november 2010 - De financieel directeur zal in de toekomst nauwer gaan kijken naar de beloningen binnen zijn bedrijf. Dit is een gevolg van de aanzienlijk transparantere compensatieregelingen die bedrijven zullen hateren na de economische crisis. De crisis bracht immers een beloningsbeleid aan het licht waarbij soms sprake was van excessieve beloningen.
5 november 2010 - Nederlandse bedrijven hanteren vanaf dit jaar voor binnenlandse klanten een officiele betalingstermijn van 30 dagen. Voor buitenlandse klanten wordt een termijn van 38 dagen aangehouden. Daarmee staat Nederland zevende in de ranglijst met Europese betalingstermijnen.
5 november 2010 - Frans van Houten keert terug bij Philips. Per 1 april 2011 wordt hij de nieuwe bestuursvoorzitter van het elektronicaconcern. Hij is de opvolger van Gerard Kleisterlee die dan met pensioen gaat. Sinds begin oktober is Van Houten zich al officieel aan het inwerken bij het bedrijf waar hij eerder werkte en onder meer verantwoordelijk was voor de introductie van de dvd in 1997.
5 november 2010 - Wat maakt een medewerker enthousiast om voor een bedrijf door het vuur te gaan? Door medewerkeronderzoeken kan duidelijk worden waar de sterke punten én zwakke plekken in een organisatie zitten, die u vervolgens kunt aanpakken.
