4 juni 2009 - De klant heeft veel waardering voor extra service-elementen in supermarkten, zoals een klantentoilet of een koffieautomaat. Uit een rondgang onder een groot aantal supermarktondernemers van de formules C1000, PLUS, Super de Boer en Albert Heijn, blijkt dat een klantentoilet en een koffieautomaat de meeste waardering opwekken.