Facilitaire callcenterbranche moet krachten bundelen
22 april 2009 - De facilitaire callcenterbranche moet meer gezamenlijk optreden. De collectieve belangenbehartiging en promotie kan nog aanzienlijk beter. Daarnaast is een krachtige lobby nodig om de negatieve impact van overheidsingrijpen in outbound bellen zoveel mogelijk te beperken.