Voorspellen klantgedrag is motor langetermijngroei onderneming
19 maart 2009 - Het bieden van maatwerk en het voorspellen van klantgedrag zijn de belangrijkste motoren van langetermijngroei van organisaties. Dit is een van de conclusies van een studie van SPPS naar de rol van klantinformatie en toenemende informatisering binnen de organisatie.
