`Facilitaire contactcenters kunnen klanten betere service bieden`
28 september 2011 - Facilitaire contactcenters zijn bij uitstek geschikt om klanten een kwalitatief betere service te kunnen bieden. Aan het woord is Jeroen de Vries, directeur van de Amsterdamse Experience Group. Volgens De Vries is snelle actie zelfs geboden om stringente wetgeving te voorkomen.