14 september 2011 - De verwachte opbrengsten van het gebruik van social media zijn zeer divers. Ruim 25% van de bedrijven die sociale platformen inzetten, verwachten een return on investment (ROI) van 0,5 tot 2%. Ruim 57% van de bedrijven gaat ervan uit de investeringen in social media binnen het jaar te hebben terugverdiend. Dit meldt het rapport `Social Media Investments: ROI Benchmarks & Best Practices` van Hypathia Research.
