15 juli 2011 - De organisator van dansfeesten ID&T bindt klanten aan zich door discussies via social media te monitoren en voeden. Martijn van Daalen, manager partnerships bij ID&T/Q-Dance, verklaart dat via de koppeling van social media en crm-systemen de verlangens van consumenten bloot te leggen zijn.
Helaas vond ik de recente Sensation editie in deze context vooral een feest van gemiste kansen.. Een beetje ouderwets aandoende app (met geen directe interactiemogelijkheid tussen bezoekers), een webcast (waarin thuiszitters niet werden aangespoord zich te laten horen via social media), onduidelijke inhoudelijke synergie met merkwaarden van hoofdsponsor Vodafone.. dit terwijl Sensation zich juist via social media het hele jaar door zou kunnen onderscheiden van andere dansfeesten. Geen merk zo groot als Sensation. Op dit moment :)
