Prestatie-indicatoren moeten meten wat echt belangrijk is
23 juni 2011 - IT-professionals kunnen dankzij prestatie-indicatoren hun werk beter uitvoeren, maar dan moeten die indicatoren wel meten wat echt belangrijk is. Bij het ontwikkelen van de indicatoren is het verstandig om medewerkers bij het proces te betrekken, zodat gebruik wordt gemaakt van kennis binnen de organisatie.