Zeven vuisregels wapenen IT-organisatie tegen Murphy`s law
3 juni 2011 - Er bestaan zeven stelregels aan de hand waarvan een IT-serviceorganisatie de dienstverlening op een hoog niveau kan houden en daarmee de Wet van Murphy, die stelt dat wat er fout kan gaan ook daadwerkelijk fout zal gaan, een stapje voor kan zijn.
