22 april 2011 - De verzekeraar Aegon tracht het consumentenvertrouwen terug te winnen. Han de Ruiter, directeur marketing bij Aegon, wil klanten verrassen met goede ervaringen. Het gesprek met klanten wordt op diverse manieren gestimuleerd. De website bevat bijvoorbeeld een uservoice button, waarmee ideeën en opmerking gedeeld kunnen worden. Andere bezoekers kunnen op de suggesties reageren.
