2 maart 2011 - Een draaiboek helpt een organisatie bij het benaderen van en het contact houden met leads. Het werven van leads lijkt eenvoudig, maar dat is het niet. Een draaiboek zal de klantgerichtheid van een bedrijf ten goede komen. In een draaiboek staan de ervaringen uit vorige campagnes, taken en verantwoordelijkheden, een procedure om de voortgang te begeleiden en de externe partijen die een rol spelen.
