8 februari 2011 - De tevredenheid over outsourcing loopt terug. Gelijktijdig stagneert de groei in de uitbesteding van bedrijfsactiviteiten, zo is te lezen in de ICT Barometer van Ernst & Young. Een jaar eerder was er nog het vertrouwen dat kwaliteit en inhoud van uitbestede diensten zou toenemen. Onderhoud van hardware en uitbesteding van softwareontwikkeling laten nog wel een voorzichtige groei zien. De groei bij de outsourcing van callcenters blijft steken en de outsourcing bij marketing/communicatie is flink achteruitgegaan.
