31 december 2010 - De overhead bij ziekenhuizen en GGZ-instellingen blijft relatief hoog. Uit het rapport `Meer tijd voor de cliënt` van Plexus blijkt dat ziekenhuizen een overhead van 21,9% hebben en dat die bij GGZ-instellingen 19,4% bedraagt. Door bureaucratie en slechte roostering hebben specialisten, verpleegkundigen en verzorgenden soms maar 40% van hun tijd beschikbaar voor directe zorg. Vooral in ziekenhuizen is men veel tijd kwijt aan het invullen van documenten.
