Financiële retailers moeten grip krijgen op sociale media
6 december 2010 - Financiële media moeten grip krijgen op sociale media, aangezien consumenten daar steeds vaker gebruik van maken bij het nemen van beslissingen. Uit onderzoek van adviesbureau McKinsey blijkt dat 67% van de transacties het resultaat is van een aanbeveling. Banken en verzekeraars moeten hun commerciële beleid inrichten op de groeiende rol van sociale media. Ze moeten zicht krijgen op wat er in de sociale netwerken gebeurt, waar de doelgroepen over praten, wat hen interesseert en hoe ze keuzes maken.
