Indexcijfer klanttevredenheid facility management is 6,79
11 november 2010 - Facility Performance Standard (FPS) breidt zijn dienstverlening uit met een klanttevredenheidsindex. Het indexcijfer voor de tevredenheid over facilitaire diensten in Nederland is nu 6,97. Dit indexcijfer is gebaseerd op het zogeheten imagocijfer voor de totale facilitaire organsiatie van diverse grote kantoorhoudende organisaties in Nederland.
