Indexcijfer klanttevredenheid facility management is 6,79
Het imagocijfer - verkregen op basis van de ervaringscijfers van Hospitality Consultants met de standaardvragenlijst van FPS voor klanttevredenheidsonderzoeken - biedt in algemene zin inzicht in welke mate eindgebruikers tevreden zijn over de dienstverlening van de facilitaire organisatie. Ook heeft FPS cijfers per dienst. Zo krijgt schoonmaak een gemiddeld cijfer van 6,1, bedrijfsrestaurant een 6,8, beveiliging/receptie een 7,7, warmedrankenautomaten een 6,6 en onderhoud een 6,8.
De dienstverlening van FPS bestond tot nu toe uit de index voor kwaliteit van (uitbestede) facilitaire diensten.
