10 november 2010 - Organisaties moeten niet elke misser bestraffen, want anders wordt niet de mogelijkheid gegrepen om van fouten te leren. John Vollenbroek, verbonden aan Human Error Consultancy, stelt dat iedereen zich eigenaar voelt van een succes. Daardoor wordt niet grondig uitgezocht waar het succes precies op is gebaseerd en wordt onvoldoende erkend dat onderweg naar het succes ook fouten zijn gemaakt.
