B2B-verkopers moeten meer inzetten op klantervaring verkoopproces
27 oktober 2010 - Verkopers in het B2B-segment moeten zich ervan bewust zijn dat B2B-klanten niet zozeer voor een goede prijs gaan, maar des te meer voor een goede klantervaring. En dat betekent dat de verkoper zijn verkoopbasics op orde moet hebben. Dit blijkt uit een onderzoek van McKinsey.
