22 oktober 2010 - Organisaties die een innovatieve cultuur willen stimuleren moeten medewerkers de ruimte geven om hun ideeën uit te werken. Toch moeten er ook grenzen worden gesteld. Ratan Tata, topman van Tata Group, beseft dat elke medewerker in potentie een gouden idee kan hebben. Ze worden getraind om altijd creatief ontevreden te zijn. Ze krijgen wekelijks vijf uur toegewezen om die ontevredenheid om te zetten in tips voor verbeteringen. In 2008 was 10% van de omzet van Tata het gevolg van de interne ideeën voor innovatie.
