12 oktober 2010 - De niet aflatende focus op het gebruik en de toepassing van best practices, leidt af van waar het allemaal om draait: het oplossen van problemen. Aan het woord is Tom van Sante, directeur Consultancy van Getronics Consulting. Volgens Van Sante zijn best practices een doel op zich geworden, terwijl het au fond hulpmiddelen zijn.
