`Make-and-sell` paradigma wordt vervangen door `sense-and-respond`
11 oktober 2010 - Problemen met klantgerichtheid, een bedrijfsbreed gedragen focus en meedenkende werknemers zijn altijd moeilijk geweest om op te lossen omdat ze aangepakt werden via het `make-and-sell` paradigma. De problemen verdwijnen als gekozen wordt voor het modernere `sense-and-respond` paradigma. Aan de basis hiervan ligt de aanname dat bedrijven in een steeds minder voorspelbaar business environment op abrupte veranderingen in de markt moeten kunnen anticiperen en er effectief op reageren.
