5 juli 2010 - Interpolis scoort van de Nederlandse organisaties het hoogst op klantbeleving. Dat blijkt uit onderzoek naar 40 organisaties. Bij elk onderzocht klantcontact is bekeken of de informatie goed toegankelijk en makkelijk te begrijpen is, of de rekening helder is, of klachten makkelijk te uiten zijn en of consumenten makkelijk kunnen overstappen.
