2 juli 2010 - Erkend leren maakt een rappe opmars door, maar brengt tevens enkele risico`s met zich mee. De Stichting Klanten Contact Academie (SKCA) houdt zich bezig met onafhankelijke kwaliteitsbewaking. Momenteel zijn er ruim 3.500 personen ingeschreven bij een ROC voor een opleiding die aansluit bij de klantcontactwereld.
