Steeds moeilijker om e-mailabonnement op te zeggen
31 maart 2010 - Consumenten moeten steeds meer inspanningen doen om zich uit een e-maillijst te laten verwijderen. Dat blijkt uit een Amerikaans onderzoek van het online marketingbureau Responsys. De onderzoekers kwamen tot de vaststelling dat de consument zich nog amper bij 3% van de online retailers met één enkele klik uit de e-maillijst kan laten verwijderen. Twee jaar geleden was dat nog 9%. In 39% van de gevallen moeten drie tot vijf bewegingen worden uitgevoerd voordat men uit de verzendingslijst is geschrapt. Dat is meer dan een vervijfvoudiging tegenover twee jaar geleden.
