Marketeers weten onvoldoende wat betrokkenheid bij consument creëert
10 maart 2010 - Marketingmanagers doen hun best om betrokkenheid van consumenten bij hun merk te creëren. Hun opvatting van wat betrokkenheid genereert verschilt echter aanzienlijk van wat de consument zelf vindt. Dat blijkt uit onderzoek van Targetbase Claydon Heeley (TCH).