Ontslagronde vereist speciale vaardigheden van leidinggevende
25 augustus 2009 - Tijdens een crisis waarin ontslagen vallen moet een leidinggevende zijn werknemers op vier terreinen extra aandacht geven om onzekerheid en demotivatie te voorkomen. Volgens Robert Sutton van de universiteit van Stanford hebben werknemers op dergelijke momenten behoefte aan voorspelbaarheid, begrip, compassie en controle.