3 maart 2009 - De mate waarin iemand vriendelijk overkomt, bepaalt grotendeels onze perceptie van de competenties van die persoon, zo blijkt uit een recente psychologische studie. De studie toont tegelijkertijd aan dat de vermeende correlatie tussen vriendelijkheid en mate van competentie tot inschattingsfouten kunnen leiden. Ook in het bedrijfsleven. Zo worden ouderen vaak als aardig ervaren, maar tegelijkertijd als minder competent dan jongeren.
