Dergelijke zogeheten inaccurate `warmth/competence` beoordelingen blijken ook veel leidinggevenden op het verkeerde been te zetten en hun besluitvorming omtrent medewerkers en collega`s te kleuren. Het heeft zelfs een negatieve impact op het formeren van effectieve teams en het behoud van talent. Zo worden werkende moeders net als ouderen gezien als minder competent wat zich uit in een significant lagere beloning.
Leidinggevenden kunnen op twee manieren ontsnappen aan deze mentale valkuil. Allereerst door `shortcuts` aan de hand van stereotypen in de beoordeling te vermijden en in de tweede plaats door actief te proberen sympathie en competentie te scheiden.
Bron(nen): Harvard Business Review (februari 2009)
