Telecommunicatiewet heeft impact op outsourcing klantcontact
26 november 2009 - De nieuwe Telecommunicatiewet bemoeilijkt het outsourcen van klantcontacten. Wie zijn klantcontacten wil outsourcen en een businesspartner wil selecteren, moet bijvoorbeeld controleren of die partners beschikken over een servicelicentie van het Bel-me-niet-register (BMNR).
