Twintig optimismeversnellers

Klanten en professionals nemen het vrijwel onmiddellijk waar. Heerst er in een organisatie een positieve of een negatieve sfeer? Is een klant werk of een kans om goede service aan te bieden? Ons land wordt niet gekenmerkt door het benadrukken van het positieve in mensen en situaties. Op zich is dat natuurlijk geen probleem. Maar al te negatief heeft een verkeerde impact op de prestaties van de organisatie en de professionals. En in die zin heeft het wel degelijk zin om optimisme te versnellen.

Optimisme
Optimisme is positief kijken naar en denken over het leven. Onderzoek wijst uit dat optimisten niet alleen gelukkiger zijn, maar ook dat optimisme een positief effect heeft op gezondheid, samenwerken, klantgerichtheid en arbeidstevredenheid. Genoeg redenen dus om optimismeverknallers te vervangen door optimismeversnellers.

Optimisten beschikken onder andere over de volgende kenmerken:
· een positieve kijk op de toekomst;
· extravert karakter;
. positieve relaties met anderen;
· schrijven succes meer toe aan zichzelf en falen aan externe oorzaken;
· meer positieve herinneringen over zaken in het verleden die tot hun geluk hebben bijgedragen;
· meer overpeinzingen met een positieve inhoud;
· een goed gevoel voor humor.

In teams is het van vitaal belang dat optimisme het cement tussen de stenen is. Dat de grondhouding positief is. Dat kan het verschil maken tussen klanten en medewerkers voor je organisaties winnen of niet…

Twintig optimismeversnellers
Hierna twintig optimismeversnellers met daar tegenover twintig optimismeverknallers. Het is interessant om voor jezelf na te gaan welke taal in jouw organisatie meer wordt gebruikt: optimismeversnellers- of verknallers? Het lijkt een klein verschil. Maar mogelijk wel het verschil tussen winst en verlies, tussen behoud van klanten of niet, tussen een positief imago als werkgever of niet…

1.    Wat kan wel?                                            niets kan
2.    Kans                                                            probleem
3.    Niet lukken creëert mogelijkheden     mislukking leidt tot cynisme
4.    Wat kan ik wel                                          ik kan vrijwel niets
5.    Ik ben teleurgesteld                                het is waardeloos
6.    Goed is goed genoeg                              het moet perfect
7.    Ik doe er langer over dan gepland       ik krijg dit niet af
8.    Wat kunnen we hiervan leren              wie heeft die fout gemaakt
9.    Een nieuwe week                                    het is weer maandagmorgen
10. We gaan iets nieuws beginnen            hier werkt het zo altijd
11. Stap voor stap werk ik door                 dit gaat nooit lukken
12. Ik geniet onderweg                                 ik zet mezelf onder druk
13. Ik vier successen (met anderen)        succes is onbelangrijk
14. Leren is ontwikkelen                              leren om fouten te vermijden
15. Nadruk op talenten                                 nadruk op disfunctioneren
16. Positieve energie                                    frustratie
17. Proactief                                                    reactief
18. Samenwerken                                          tegenwerken
19. Energie krijgen van wat goed gaat      angst dat het fout gaat
20. Ik ben verantwoordelijk en aansprakelijk        ik maak teveel fouten

 Gelukscoach:
· Hoe optimistisch sta jij in het leven en waaruit blijkt dat concreet?
· Hoe is het in je team of organisatie met optimisme gestemd? Met welke effecten op de prestaties?