1 september 2011 - Organisaties lijken er een sport van te maken om zo snel mogelijk een app uit te brengen en de winkels met apps voor smartphones puilen uit. Voor de iPhone zijn er inmiddels zo`n 400.000 apps te krijgen, terwijl Android er 250.000 heeft. Rest de vraag in hoeverre de investeringen en ontwikkeling van een app gerechtvaardigd zijn.
Dit is natuurlijk een beetje een open deur in trappen. Natuurlijk willen bedrijven zo snel mogelijk en zo veel mogelijk potentiële klanten die gebruik maken van hun app. Op die manier kan je de potentiële klant afschermen van concurrenten waardoor potentiële klanten eerder over gaan tot aanschaf van je eigen producten. Dit heeft natuurlijk ook gevolgen voor de loyaliteit van je klanten.
