zoeken Nieuwsbrief
      Linkedin    Twitter   
  
persberichten
 

Verzekeraars laten mobiele internetters massaal links liggen

7 mei 2013 - De inhoud van dit persbericht is niet afkomstig van de redactie van Managersonline.nl en derhalve niet journalistiek getoetst.

Het aantal verzekeraars dat een mobiele website beschikbaar heeft voor op een smartphone of tablet valt behoorlijk tegen. Uit onderzoek van Verzekeringvergelijk.nl blijkt dat nog geen kwart van de verzekeraars, aangesloten bij het Keurmerk Klantgericht Verzekeren, inspringt op de sterke groei van het gebruik van internet op mobiele apparaten.



Gebruik van smartphone of tablet
Volgens Google vormt de smartphone de ‘backbone’ van ons mediagebruik. Uit onderzoek van Google (The New Multiscreen World 2012) blijkt dat internetters de mobiele telefoon vooral gebruiken als oriëntatiekanaal. Uit een ander onderzoek van VODW en MarketResponse blijkt dat smarthonegebruikers tussen de 18 – 44 jaar hun smartphone gebruikt om informatie in te winnen. Dit bleek onder andere tijdens de afgelopen zorgcampagne, waarin 12% van consumenten zorgverzekeringen met elkaar vergeleken op hun smartphone. Bovendien gaf 40% aan de mobiele mogelijkheden zeer interessant te vinden.

Keurmerk Klantgericht Verzekeren
Het Keurmerk Klantgericht Verzekeren is een initiatief van het Verbond voor Verzekeraars. De kwaliteitsgarantie garandeert dat een aangesloten verzekeraar beloftes nakomt en een goede service biedt op het moment dat de consument dit nodig heeft. Een website wat goed werkt op mobiele apparaten zou daar goed bij aansluiten, aangezien daarmee wordt bijgedragen aan een optimale dienstverlening, één van de belangrijke elementen uit het keurmerk. Uit de M-Commerce Monitor 2012-2 van Blauw Research in opdracht van Thuiswinkel.org blijkt dat 51% van de gebruikers wel eens een aankoop heeft gedaan met een tablet of smartphone. Daarnaast geeft men aan dat het gemak van groot belang is. Het ontbreken van een mobiele website wordt aangegeven als een belangrijke vorm van hinder.

Onderzoek mobiele websites
Van de 50 onderzochte verzekeraars hebben slechts 12 verzekeraars (24%) een website geschikt voor mobiele apparaten. Voorbeelden hiervan zijn de website van ABN AMRO, Aegon en Agis. Daarnaast hebben Allianz en Arag hun zaken goed op orde, net als Conservatrix, InShared en Interpolis. De overige verzekeraars met een mobiele website zijn OHRA, Prolife, TakeCareNow en ZLM. Zilveren Kruis biedt een verwijzing naar hun ‘Pasjes app’ en bij FBTO hebben klanten alleen de mogelijkheid om een schade te melden.

 
 Doorsturen   Reageer  

 
 
reacties
 
Er zijn nog geen reacties.

REAGEREN

Naam:
Emailadres:
URL: (niet verplicht) http:// 
 
Reactie/Opmerking:
Ik wil bericht per e-mail ontvangen als er meer reacties op dit artikel verschijnen.
 
Als extra controle, om er zeker van te zijn dat dit een handmatige reactie is, typ onderstaande code over in het tekstveld ernaast. Is het niet te lezen? Klik hier om de code te wijzigen.
Data Recovery Nederland haalt voor klant 115 bitcoins terug
Meer dan 100 gratis checklists voor ondernemers. Op Brisk Magazine, internetmagazine voor ondernemers.
reacties
Vier dingen die managers moeten kunnen (1) 
Consument wil geen auto meer bezitten (1) 
Dat is logisch (1) 
Wat betekent een kostbare fout voor mijn positie? (1) 
Smart Industry, revolutie of evolutie? (2) 
Kunstmatige Intelligentie: 2,5 miljoen banen op de tocht (1) 
Geen waardering voor vrouwen die onderhandelen tijdens sollicitatie (1) 
beurs
Stijgers Dalers
Doc data 1.78  87.4 %
Altice 10.44  10.5 %
Value8 5.44  5 %
TNT express 8.45  -9.5 %
Groothandels 49.3  -3.3 %
Brill kon 34.6  -1.7 %
Beursupdate: AEX op Wall Street
Wall Street overwegend in het groen
Consumentenkrediet VS groeit harder
meer beurs
top10
Vier dingen die managers moeten kunnen
Bazen van Nederland staan hun stoel af aan kinderen
Lagere lening door leaseauto, abonnementen en studieschuld
Niet langer veilig achter de firewall
Minder kans op armoede met gewone baan
Vacatures in Amsterdam moeilijk te vervullen
Breng mensen en technologie in balans
Gerichte aanvallen op radar industriële organisaties
Slechts twee op de vijf bedrijven beveiligen cloudgegevens met encryptie
Euforie over economische groei in Nederland vlakt af
meer top 10
vacatures
meer vacatures