10 januari 2007 -
Het is geen nieuws dat de gemiddelde werkdag eerder ligt tussen 8 en 6 dan tussen 9 en 5. Maar betekent dat ook dat we meer werken? Microsoft ging op zoek naar het antwoord op die vraag middels een onderzoek onder 1.000 Britse kantoormedewerkers.
De gemiddelde werkdag blijkt te beginnen om 8.37 uur en te eindigen om 17.37 uur. Bovendien werken werknemers gemiddeld 39 dagen per jaar over. De helft van de ondervraagden zei dat ze vroeg beginnen en laat eindigen omdat ze beter kunnen werken in een minder druk kantoor. Eén op de vijf beschouwt het als een teken van succes als je veel tijd doorbrengt op kantoor, ongeacht of je nu wel of niet werkt in die tijd.
3 uur per dag verspild Hoewel veel Britten dus steeds meer tijd op kantoor doorbrengen, wordt er niet bepaald alleen maar gewerkt in die uren. Uit het onderzoek bleek dat maar liefst drie uur per dag ronduit onproductief ingevuld worden. Vooral het surfen op internet leidt mensen af van hun werk: dit neemt maar liefst bijna een uur per dag in beslag. Nog eens 46 minuten worden besteedt aan het formatteren van documenten en oplossen van pc-problemen. De rest van de drie onproductieve uren wordt gevuld met roddelen met collega's, bellen met vrienden, koffie drinken, naar het toilet gaan en dagdromen.
Kleine moeite, grote tijdwinst Cary Cooper, hoogleraar Organisatiepsychologie en –gezondheid aan de University of Lancaster, zegt dat het niet zo vreemd is dat onze gedachten afdwalen: er is gewoon teveel afleiding op het hedendaagse kantoor. Toch kunnen kleine aanpassingen al een wereld van verschil maken, stelt hij. "Even de tijd nemen om een paar eenvoudige computertrucs te leren, een korte training te volgen of een handleiding lezen kan uren pc-ellende per dag besparen en dus leiden tot efficiëntere – en kortere – werkdagen."
Een deel van de productiviteit van mensen komt voor uit de sociale structuur en de psychische toestand van de mensen. Anders gezegd, "plezier op je werkplek" en "een plekje binnen degroep" zijn belangrijk. Dat gebeurt door roddelen, koffie drinken, naar de toilet gaan en dagdromen.
Ik denk dat als je die elementen zou wegnemen of drastisch reduceren (van 3 naar 1 uur bijvoorbeeld), de productiviteit alleen maar slechter wordt.
CAW VERWEIJ - van RAVENHORST
|
|
10
-
01
-
2007
|
09
:
00
uur
In Nederland lijkt een cultuur te ontstaan dat veel (over)werken zou betekenen dat je succesvol bent. Niets is minder waar.
Het gaat erom dat mensen goed in hun vel zitten, tijd voor prive hebben, humor ontwikkelen en kunnen relativeren.
Als prive en werk qua tijdsindeling kloppen, kan er ook pas bewust resultaatgericht, effectief en efficient gewerkt worden.
Ton
|
|
10
-
01
-
2007
|
12
:
35
uur
Dit artikel mag wat mij betreft wel in de "zuigt"- top tien.
Surfen op internet hoeft niet per definitie te betekenen dat men minder efficient werkt, zelfs niet als men privé surft, Formatteren van documenten en oplossen van pc-problemen, dat is natuurlijk geen werk.
Roddelen met collega’s, bellen met vrienden, koffie drinken, naar het toilet gaan en dagdromen. De behoefte doet men maar in de eigen tijd en bijpraten doet men in de pub.
Pauzes schaft men maar af. En dat noemt men dan onderzoek. Misschien moet deze Hoogleraar zelf eens een jaartje gaan werken dan kan hij d.m.v. empirisch onderzoek zelf vaststellen waneer een mens het meest effectief werkt.
Natuurlijk is voor alles een gouden middenweg, waar vroeger het krantje in de actentas zat kijkt men nu even snel op internet. Bellen met vrienden, dat is een beetje op het randje.
Ik lees tussen de regels door dat men het wel gezellig heeft en vindt en dat is toch prima. Bovendien komt men een uurtje eerder en gaat men een uurtje later naar huis. ALs het werk een hel was deed men dat niet. De tijd die men verliest compenseert men, men kan het dus iets rustig aandoen door de dag en dat levert weer minder stress op.
Mensen zijn nu eenmaal geen robot's, het zijn creatieve wezen's.
Iedere leidinggeven die een beetje weet met mensen om te gaan weet dat je de kerk in het midden moet laten en dat geldt ook voor elke werknemer die zijn baan wil behouden.
Er moet dus, waar dit kan, gestuurd worden op resultaten, targets enz. en niet zo zeer op prikklokken, stopwatches en vaste pauze en werktijden.
Verschrikkelijk dat zo'n onzin wordt uitgekraamd door een hoogleraar Organisatiepsychologie en- gezondheid. Hij zou mijn mensen allemaal psychische problemen bezorgen en ziek maken als hij aan het roer stond van mijn team, dat weet ik zeker.
Hopenlijk neemt niemand zijn verouderde voorstelling van efficient werken serieus.
l.vanderzanden@aranea.nl
|
|
10
-
01
-
2007
|
09
:
54
uur
Ik zie niet waar de relatie wordt gelegd tussen meer aanwezig minder productief. Los van de verschijnselen die in dit bericht staan kan ik me er wel iets bij voorstellen; als je van jezelf al weet dat je er toch langer bent dan 'noodzakelijk', dan neem je misschien meer tijd voor dingen, dan echt nodig is. Maw, maak de beschikbare tijd krapper en verbind consequenties aan de prestaties en je zult zien dat de productiviteit per aanwezig uur zal toenemen. Natuurlijk niet doordraaien in dit concept (af een toe een minder gestresste dag er tussendoor is ook belangrijk).
John
|
|
10
-
01
-
2007
|
10
:
07
uur
Ik denk dat veel mensen zich hierin zullen herkennen vandaar dat reacties uitblijven.
heer M. Slootweg
|
|
10
-
01
-
2007
|
10
:
22
uur
Het is waarschijnlijk dat deze getallen procentueel zijn. Minder uren werken maakt dan ook minder productief, want alle genoemde zaken zal je blijven houden.
Trainingen zullen vermoedelijk ook niet heel veel uithalen, omdat maar een klein percentage van de mensen de opgedane kennis in de praktijk zal gebruiken, dit zijn vaak ook de mensen die vrijwillig en uit zich zelf naar zo'n training gaan als deze wordt aangeboden.
heer fpg huybregts
|
|
10
-
01
-
2007
|
11
:
27
uur
De tijd besteed aan "ongewenst" internet is eenvoudig in te dammen met oplossingen van vandaag. Zaken zoals het alleen beschikbaar maken van bepaalde sites tijdens de pauze en niet tijdens de werkuren is een eenvoudig middels om medewerkers beter te "sturen" in hun internet gedrag.
Ook helpen het maken en het communiceren van een internet beleid.
Andere systemen kunnen er voor zorgen dat documenten niet meer moeten worden gezocht, maar dat deze documenten de eindgebruiker volgen zodat ze altijd en overal met de juiste informatie kunnen werken.
De investeringen gemoeid met deze bovenstaande punten wegen vaak niet op tegen de winst die hiermee kan worden geboekt.
Frank Huybregts
Solutions manager AAC Cosmos
Maurice
|
|
10
-
01
-
2007
|
15
:
38
uur
Opvallend dat nagenoeg alle reactie, inclusief deze, geplaatst zijn onder de normale werktijden.
Dit is een constatering en geen waardeoordeel!
l.vanderzanden@aranea.nl
|
|
10
-
01
-
2007
|
16
:
49
uur
@maurice
Sommige mensen hebben ook wel een verlof hoor ;-)
Ton
|
|
10
-
01
-
2007
|
17
:
23
uur
@Maurice
Er zijn ook van die mensen die eigen baas zijn en soms ook in de kleine uurtjes posten en werken. Er zijn ook mensen die niet van 9 tot 5 werken maar andere werktijden hebben of van thuis uit werken.
Trouwens via deze site kun je je managementinzichten up to date houden. Vakliteratuur lezen is ook werken en voor sommigen is hun werk ook nog eens hun hobbie.
Karen
|
|
10
-
01
-
2007
|
18
:
29
uur
Zelf neem ik veel werk mee naar huis, en daar werk ik dan vaak -heel productief- de nodige uurtjes over. Ik durf te beweren dat ik thuis 20% meer presteer binnen een bepaald aantal werkuren dan op de zaak- alleen al omdat ik me daar beter kan concentreren. Maar daarom ben ik nog niet blind voor het belang van sociale contacten op de werkvloer. Alhoewel ik ca. 3 uur onproductief bezig zijn, ronduit belachelijk vind. Helaas heb ik dit bij vorige werkgevers maar al te vaak gezien.
Overigens vind ik die opmerking wb het reageren op dit item tijdens de kantooruren weliswaar grappig, maar niet relevant. Ik ben het ermee eens dat je de artikelen op deze site best mag rekenen tot vakliteratuur.
mevrouw Nathalie Van Steenberge
|
|
10
-
01
-
2007
|
20
:
12
uur
Zolang de winstcijfers en doelen worden behaald, dient men zich niet druk te maken. Mochten de winstcijfers afhangen van koffie- of rookpauzes, dan is men slecht bezig. Een leidinggevend iemand met een goede basis aan gezond boerenverstand, heeft dergelijk onderzoek niet nodig. Een goede sfeer, efficiënte communicatie, concrete onderlinge afspraken alsook wederzijds vertrouwen en respect, enz. zorgen voor productiviteit. Een 'Big-brother-is-watching-you-politiek' is irriterend en zal enkel een omgekeerd effect met zich meebrengen.
Karen
|
|
10
-
01
-
2007
|
20
:
51
uur
Wat ik trouwens mis is dat het toch ook gaat om de aard van de werkzaamheden die je moet verrichten?
Het één vraagt om meer concentratie of feed -back als andere werkzaamheden die 'lekker gezellig - al kletsend met collega's' kunnen worden uitgevoerd?
En als winstcijfers en doelen worden behaald, wil dat toch niet zeggen dat het niet beter en 'plezanter' kan? Alhoewel ik het ermee eens ben dat het aan een leidinggevend persoon ligt om mensen een stukje verantwoordelijkheidgevoel te geven en ook voldoende taken/ verantwoording opdat ze zich niet verveeld voelen.
l.vanderzanden@aranea.nl
|
|
11
-
01
-
2007
|
16
:
48
uur
@yvette: dat is precies het effect dat ik eerder probeerde uit te leggen. Het werkt dus zo ;-)
@hans: dus ja, als je niet goed weet hoe je tools werken, maak je fouten en verlies je tijd, wordt je gefrustreerd, deel je dat met je collega's, verlies je nog meer tijd, je collega's ook etc. Lol in het werk is prima, zelfs zeer gewenst, maar dan wel werken als primair doel blijven hanteren. Een social talk is goed, maar als dat je primaire funfactor is, dan denk ik dat veel werkgevers toch achter de oren gaan krabben (ik wel in ieder geval). Maar waarschijnlijk bedoel je dat ook?
Yvette
|
|
11
-
01
-
2007
|
09
:
36
uur
Sinds ik kinderen heb en op tijd bij de creche moet zijn, ben ik veel efficienter geworden. Ik doe ook minder mee aan geklets tussendoor want ik heb een beperkt aantal uren per dag beschikbaar!
Hans Egtberts
|
|
11
-
01
-
2007
|
12
:
25
uur
Al lezende (artikel en reacties) bekruipt me toch de vraag waar we met z'n allen nu eigenlijk mee bezig zijn. Microsoft (of all organizations) constateert dat mensen veel tijd verspillen aan surfen, documenten opmaken en computerproblemen! En wat staat er voor software bij de meeste organisaties? Microsoft besturingssysteem, MS Office en IE. Ongetwijfeld komt Microsoft bij haar nieuwe besturingssyteem met "oplossingen"... Wantrouw altijd de boodschapper als hij er zelf belangen bij heeft!
Vervolgens komt een "wijze" hoogleraar met nog wat Tayloriaanse opmerkingen over inproductive activiteiten, terwijl iedereen met enig boerenverstand (overigens acht ik dat zeer hoog!) weet dat dergelijke activiteiten nu eenmaal horen bij een sociaal verband: in een organisatie gaat nu eenmaal tijd zitten in het informele contact. En dat compeseren mensen - over het algemeen - door op andere momenten (in of buiten werktijd) wat door te werken. Productiviteit meet je namelijk niet op basis van input of troughput (lees: de tijd dat mensen ergens aan werken) maar aan output (lees: wat er uiteindelijk uit hun handen komt). En als dat niet goed is, dan komt dat wel ter sprake in beoordelingsgesprekken.
Een organisatie- en gezondheidspsycholoog (soms heb ik last van plaatsvervangende schaamte als psycholoog) die dan meent dat met wat "tips en trucs" alles op te lossen is en mensen daardoor effectiever en efficiënter gaan werken: droom zacht! Accepteer dat mensen gewoon mensen zijn en geef ze vooral wat ruimte om plezier aan hun werk te beleven. En los problemen op die een negatief effect hebben op sfeer, humor en ontspannen samenwerken met elkaar. Laat Microsoft nu eindelijk maar eens komen met een softwarepakket dat gewoon doet wat het moet doen... en gun mensen het licht in de ogen, ook als ze even niet werken.
Karen
|
|
11
-
01
-
2007
|
20
:
16
uur
Ik kan me behoorlijk vinden in het schrijven van Hans.
Met name dit stukje:
Productiviteit meet je namelijk niet op basis van input of troughput (lees: de tijd dat mensen ergens aan werken) maar aan output (lees: wat er uiteindelijk uit hun handen komt). En als dat niet goed is, dan komt dat wel ter sprake in beoordelingsgesprekken.
---- mijn opmerking; mits je een baas hebt die dat kan beoordelen (niet alles is makkelijk meetbaar/ te beoordelen)
En voor de rest:-heeft iedereen wel in de gaten dat we het over een onderzoek van Microsoft hebben?
heer T Huernink
|
|
12
-
01
-
2007
|
10
:
39
uur
Volgens mij hebben een aantal managers hun stropdas wat te strak zitten.
Managers van de oudheid:
Ga vooral op alle slakken zout leggen! Dan gaan de werknemers dat gegarandeerd ook doen en dan wordt het een leuk, ouderwets; welles nietes spel. Waar het hele bedrijf aan kapot kan gaan en voor je het weet zit de manager gezellig met zijn collega's bij een balie van het CWI het banenkwartet te spelen.
Motiveren met doe je niet door je werknemers (ik prefereer trouwens de term collega's) als kleine kinderen te behandelen. Lees eens iets over het transactionele communicatieproces.
Zoals eerder beschreven is een gezond boerenverstand misschien wel het belangrijkste. Als je een normaal ontwikkeld mens bent, dan is het voor jou de wet van de logica: een team dat met plezier samenwerkt, zal zich maximaal inzetten voor zijn/haar bedrijf. Ik durf er trouwens kolen voor uit het vuur te rapen dat de meeste managers niet goed communiceren met collega's. Als onderwerpen als deze echt een groot probleem vormen, waarom bespreek dit dan niet gewoon op de werkvloer. Waarom achter hun rug om op een forum? Lees nogmaals het transactionele communicatieproces.
Als je als volwassene wordt aangesproken en behandelt, dan zul je ook als een volwassene reageren. Dan nemen collega's verantwoordelijkheden en dan voelt een persoon zich betrokken, men zal zich inzetten als nooit tevoren en initiatieven nemen om het bedrijf te sterken. Collega's voelen zich verbonden en werken graag even wat harder, langer en beter om het bedrijf in de opwaartse lijn te houden.
Ik erger me kapot aan al die manager die vanaf het managers-eiland zitten roepen dat het werk-slaven eiland niet productief genoeg is! Leef je eens in en verplaats jezelf eens naar de werkvloer, werk eens een tijdje met je collega's samen, dan zie je waarom de dingen gaan zoals ze gaan. Kortom; DOE JE WERK. Managers hoeven echt niet te wachten tot er een artikel van Microsoft komt om ze te vertellen hoe het volgens hen moet en gaat. Jullie bedrijf is geen brits bedrijf, Microsoft staat niet direct bekend om onpartijdig handelen en een artikeltje als deze is misschien niet eens van toepassing op de branche waarin je werkt. Werken is een middel in deze maatschappij, geen doel! Laten we met zijn allen samenwerken en niet tegen de stroom inzwemmen als dat niet nodig is!
Daar komt nog bij dat microsoft er volgens mij met het been vandoor gaat.
Ton
|
|
12
-
01
-
2007
|
18
:
18
uur
@heer T Huernink:
Kostelijk geschreven en klopt als een bus. Ik heb dus genoten van elke letter waarvoor mijn dank!
Ton
|
|
15
-
01
-
2007
|
13
:
31
uur
Het statement van Jan klopt inderdaad wel. Je kunt natuurlijk ook niet continu "rennen", dat houden de meeste "paarden" niet vol. Anders natuurlijk als je parttimer bijvoorbeeld twee werkgevers heeft en zo toch 8 uur werkt. Als die Parttimer dan ook nog een 3 uur moet reizen en thuis ook nog eens de huishouding moet doen dan heb je kans dat je slecht werk geleverd krijgt ergens en je parttimer zo uitvalt.
Het klopt echter als een bus de meeste parttimers hebben het bordje goed vol, werken een paar uur hard en zijn zo efficiënter. Wat je echter ontgaat is dat er ook steeds weer tijd verloren gaat aan het opstarten, beëindigen en overdragen van het werk. stel dat er een kwartier nodig is om het werk op te starten en een kwartier nodig is om het werk te beëindigen dan hebben we toch al een half uur voor koffie. Roddelen en koffiedrinken kun je trouwens ook vaak tijdens het werk doen. Parttimers willen over het algemeen toch wel weten wat er zo al speelt op het werk en eigenlijk hoort dat gewoon bij werk, denk je ook niet? Werk is behalve een manier om geld te verdienen vooral een sociale bezigheid voor de meeste werknemers. Een goede leidinggevende zal rekening houden met zaken als werkdruk, welzijn en produktiviteit en zal steeds zorgen dat al deze aspecten in ballans zijn omdat een medewerker alleen dan optimaal presteert. Een goede leidinggevende zal ook weten dat die ballans voor een ieder er iets anders uitziet. Ik ken bijvoorbeeld mensen die kunnen roddelen en typen tegelijk, dat moet ik niet proberen. Ik kan echter wel een sigaret roken, koffie drinken en informeel overleg houden over de werkzaamheden. Of koffie drinken, roken en zakelijk telefoneren. Handig combineren en toch efficiënt met het werk bezig.
Een vorm van multitasking maar dan anders
heer J. Meijer
|
|
15
-
01
-
2007
|
08
:
53
uur
Ik heb alle reacties even snel doorgelezen. Wat een heisa over productiviteit! Volgens mij blijft het overigens voor een groot deel afhankelijk van de persoon en niet van de tijd die hij of zij doorbrengt op kantoor of de werkvloer. Nergens lees ik echter: PARTTIMER PRODUCTIEVER DAN FULLTIMER! Een parttimer heeft over de hele week genomen minder tijd ter beschikking, maar wordt op werkdagen wel als fulltimer aangesproken en aangestuurd. Gevolg: Zij of hij gaat efficienter met de tijd om, neemt minder tijd voor roddels en koffie/thee; en is dus per definitie productiever. Werkgevers van Nederland neem uitsluitend parttimers in dienst. Meer productie voor hetzelfde geld! (minder roddels en vooral minder koffie :))
Een groet van Jan.
sewnandan
|
|
15
-
01
-
2007
|
12
:
46
uur
Hangt geheel en al af van wat voor soort werk je verricht.
als leerkracht heb je een leerplan uit te werken en af te maken anders heb je een groot probleem bij de eind tentamens.
dus bij dit beroep is er geen ruimte om in de gangen te hangel en te roddelen etc.
het is een gerationaliseerd proces dat afgewerkt moet worden maar in andere gevallen, bv. overheids kantoren, mensen het is een lijdens weg om te kunnen beschikken over een of ander document.
Alleen parttimers in dienst is niet perse beter, want twee parttimers zijn al duurder dan een fulltimer. Pas als deze twee idd dermate meer produceren dan de fulltimer alleen, is het rendabel. Eerder echt niet.
