10 januari 2011 - Jaarlijks doet ICT blad Computable onderzoek naar de populairste ICT adviesbureaus van Nederland. Meer dan 1,500 ICT'ers hebben eind 2010 hun topdrie opgegeven uit een lijst van de veertig grootste ICT-adviesbedrijven. Capgemini, Atos Origin en IBM zijn de drie populairste ICT bedrijven van 2010. Opvallende nieuwkomer is KPMG IT Advisory: in 2009 stond de IT consulting praktijk van de Big4 buiten de top 40 terwijl het in 2010 op #12 staat.
10 januari 2011 - Door Het Nieuwe Werken zijn minder managers nodig. Op afstand kun je namelijk meer mensen aansturen aldus Henk van Tilborg, HR-manager en projectleider van Het Nieuwe Werken van KPN, in het vakblad Facility Management.
10 januari 2011 - In Las Vegas hebben 2.600 bedrijven vier dagen lang producten gepresenteerd die de komende maanden op de markt zullen komen. De Consumer Electronic Show (CES) stond dit jaar voornamelijk in het teken van de tabletcomputer.
7 januari 2011 - Nederland zal in 2011 nog geen herstel van de crisis zien. Dat toont de vernieuwde conjunctuurindicator van het Centraal Planbureau (CPB) aan. Voor 2011 staan de seinen zelfs in sommige gevallen op rood en oranje. Het CPB verwacht dat de aantrekkende groei halverwege dit jaar ten einde zal zijn.
7 januari 2011 - Moeilijke businessomgevingen en tegenspoed kunnen innovatieve ondernemers interessante kansen bieden. Volgens McKinseypartner Bashkar Chakravorti, verbonden aan de Harvard Business School, zijn er vier generieke gebieden waarop ondernemers moeilijke omstandigheden transformeren in een concurrentievoordeel.
7 januari 2011 - Het succes en de zwakheden van een strategie kunnen middels een `stresstest` geïdentificeerd worden. De stresstest waarmee de ondernemer kan zien of zijn strategie nog `on track` is, werd ontwikkeld door Robert Simons, professor aan de Harvard Business School, en bestaat uit zeven vragen.
7 januari 2011 - In toenemende mate ontbundelen luchtvaartmaatschappijen hun producten. Dit is een van de meest opmerkelijkste trends zoals die worden gesignaleerd in de jaarlijkse door Zakenreis gehouden Travel Management Survey waarin de Nederlandse travel manager/inkoper wordt gevraagd naar actuele ontwikkelingen in de branche.
7 januari 2011 - Vier trends zullen in 2011 grote invloed hebben op de hotelsector. Dat voorspelt boekingssite Hotels.com. Het betreft hier budget, design, eco en tech. Bij het concept budget wordt een toename van het aantal nieuwe laaggeprijsde hotels voorzien. Deze budgethotels richten zich vooral op jonge reizigers die voor weinig geld willen overnachten. De hotelskamers bieden in een zo klein mogelijke ruimte het minimaal benodigde comfort. Capsulehotels, vaak dicht bij luchthavens, zijn een extreme variant van de budgethotels.
7 januari 2011 - Het wordt hoog tijd voor een enkele koepel voor facilitaire en inhouse contactcenters en leveranciers. Aan het woord is Alexander Hamel, tijdelijk voorzitter van KSF, de Klantservice Federatie Volgens Hamel is het namelijk nodig om met één stem naar buiten te treden.
6 januari 2011 - Qua besluitvorming en het voeren van onderhandelingen onder extreme omstandigheden bestaan er veel overeenkomsten tussen een ceo en een officier in het leger. Zowel civiele als militaire autoriteiten hebben te maken met zogeheten `dangerous negotiations`, al is bij de laatste groep het fysieke gevaar uiteraard groter.
6 januari 2011 - Op een subtiele manier in contact komen met nieuwe relaties of contactpersonen is een van de grootste marketinguitdagingen van dit moment. Door een doelgroep te attenderen op trends in de markt en te informeren over mogelijke oplossingen, kunnen organisaties in een vroeg stadium van het koopproces in contact komen met een potentiële klant.
6 januari 2011 - Zakelijk dienstverlener Conclusion bedient zijn klanten vanuit een opmerkelijke bedrijfsstructuur, te weten een dertigtal autonoom opererende werkmaatschappijen die samen ketens van dienstverlening vormen. Dit betekent dat er veel geïnvesteerd moet worden in de sociale cohesie van het bedrijf. Volgens directeur Erik Hallers is het verbinden van al die mensen de grootste uitdaging waar Conclusion voor staat.
6 januari 2011 - Verzekeraars moeten redeneren vanuit de wensen en verwachtingen van de deelnemers. De woorden zijn afkomstig van Harold Herbert, directeur Verbond van Verzekeraars. Volgens Herbert zijn het scheppen van vertrouwen en ervoor zorgen dat deelnemers reële verwachtingen hebben van hun pensioen twee cruciale factoren bij het vormgeven van het nieuwe pensioencontract.
6 januari 2011 - The Phone House lanceert de gratis dienst 'Werkend op Weg'. Hiermee biedt het zijn klanten aan om met een geheel geïnstalleerde smartphone de winkel te verlaten.
